informations générales
Pau
Des postes de "futurs" conseillers allocataires sont à pourvoir au sein du service à l'Allocataire de la CAF des Pyrénées Atlantiques, site de PAU.
Les candidats retenus s'engagent à suivre la formation de CQP (certificat de qualification professionnelle) de gestionnaire conseil allocataire pour obtenir la certification professionnelle.
Missions:
- Assurer la gestion globale d'un public allocataire à travers un bouquet de prestations: traitement du dossier, accueil, partenariat
- Réaliser un diagnostic des situations allocataires, repérer les situations particulières nécessitant un accompagnement spécifique ou une orientation adaptée
- Contribuer à des projets transverses et notamment aux chantiers du projet d'entreprise
- Coopérer et prendre l'initiative auprès du réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires.
Compétences attendues:
- Aptitudes à l'apprentissage: le métier de GCA nécessite de maitriser la législation des prestations de la branche Famille
- Capacités d'adaptation: savoir intégrer rapidement une réglementation et des outils en constante évolution
- Aisance avec les outils informatiques: l'outil de travail du GCA est constitué d'applicatifs informatiques et numériques professionnels, d'outils documentaires associés ainsi que d'outils collaboratifs (environnement TEAMS...)
- Sens du service et qualités relationnelles: le poste intègre la prise en charge de rendez vous téléphoniques et physiques auprès des allocataires, des parcours attentionnés et des relations partenariales
- Esprit d'initiative et force de proposition(s)
- Autonomie, rigueur, sens de l'organisation
- Neutralité, discrétion et respect de la confidentialité
- Capacités d'adaptation : savoir intégrer rapidement une réglementation et des
outils en constante évolution
- Être « orienté solutions »
- Aptitude à rendre compte et à faire évoluer ses pratiques
- Capacités d'analyse
- Capacités rédactionnelles et capacité à formaliser
- Travailler et coopérer en équipe
Procédures de recrutement:
- Présélection sur dossiers de candidatures et test de personnalité
- Entretien avec un jury composé de la sous-directrice en charge de ce service, de son adjoint et des Ressources Humaines
- Tests et entretien devant un cabinet de recrutement externe
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLes candidats retenus s'engagent à suivre la formation de CQP (certificat de qualification professionnelle) de gestionnaire conseil allocataire pour obtenir la certification professionnelle.
Missions:
- Assurer la gestion globale d'un public allocataire à travers un bouquet de prestations: traitement du dossier, accueil, partenariat
- Réaliser un diagnostic des situations allocataires, repérer les situations particulières nécessitant un accompagnement spécifique ou une orientation adaptée
- Contribuer à des projets transverses et notamment aux chantiers du projet d'entreprise
- Coopérer et prendre l'initiative auprès du réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires.
Compétences attendues:
- Aptitudes à l'apprentissage: le métier de GCA nécessite de maitriser la législation des prestations de la branche Famille
- Capacités d'adaptation: savoir intégrer rapidement une réglementation et des outils en constante évolution
- Aisance avec les outils informatiques: l'outil de travail du GCA est constitué d'applicatifs informatiques et numériques professionnels, d'outils documentaires associés ainsi que d'outils collaboratifs (environnement TEAMS...)
- Sens du service et qualités relationnelles: le poste intègre la prise en charge de rendez vous téléphoniques et physiques auprès des allocataires, des parcours attentionnés et des relations partenariales
- Esprit d'initiative et force de proposition(s)
- Autonomie, rigueur, sens de l'organisation
- Neutralité, discrétion et respect de la confidentialité
- Capacités d'adaptation : savoir intégrer rapidement une réglementation et des
outils en constante évolution
- Être « orienté solutions »
- Aptitude à rendre compte et à faire évoluer ses pratiques
- Capacités d'analyse
- Capacités rédactionnelles et capacité à formaliser
- Travailler et coopérer en équipe
Procédures de recrutement:
- Présélection sur dossiers de candidatures et test de personnalité
- Entretien avec un jury composé de la sous-directrice en charge de ce service, de son adjoint et des Ressources Humaines
- Tests et entretien devant un cabinet de recrutement externe
