informations générales
Saint-Avold
- Formaliser des devis quant aux prestations à effectuer
- Gérer un carnet de commandes de prestations
- Coordonner, encadrer et accompagner une équipe de salariés en insertion professionnelle pour atteindre les objectifs de production
- Contrôler les prestations au regard des cahiers des charges des clients et faire refaire la prestation si nécessaire
- Réaliser un appui technique selon les contraintes des chantiers
- Effectuer des visites de contrôle sur chantier afin de garantir la conformité de la prestation aux exigences qualitatives et quantitatives
- Préparer et vérifier les matériels
- Donner des consignes et vérifier leur compréhension et leur mise en œuvre
- Apporter des réponses quant à la satisfaction du client
- Participer au traitement des non conformités
- Respecter le carnet de commandes et les délais impartis
- Etablir des Fiches d'Expression des Besoins
- Organiser la dynamique de l'équipe afin d'optimiser la production
- Orienter, en fonction des problèmes, les salariés polyvalents
- Contribuer à résoudre les difficultés des salariés polyvalents
- Gérer les conflits, les situations d'urgence ou d'agressivité
- Valoriser le travail et les salariés polyvalents au sein des équipes et dans la perception que peut en avoir la société
- Savoir faire preuve d'organisation, de rigueur, de méthode et de prise d'initiative
- Savoir s'exprimer et communiquer aisément quel que soit l'interlocuteur
- Posséder des connaissances en management
- Discrétion concernant les informations connues dans l'exercice de l'activité
- Etre réactif(ve), s'adapter aux imprévus
Connaissances :
- de l'activité
- des matériels et des produits d'hygiène
- des techniques manuelles et mécanisées
- de la tarification du travail à effectuer pour établir des devis
- des chantiers pour établir les plannings
- de la gestion du parc automobile
- des stocks de matériels
- en management
- du public en insertion
- des clients, des fournisseurs, des marchés, des secteurs
- du potentiel existant du marché pour développer l'activité