Employé/Employée du -SAV- transport routier de marchandises

RH24, une agence spécialisée dans le transport et la logistique, recherche pour l'un de ses clients de transport de marchandise et frais deux assistants SAV possédant une expérience d'au moins 2 ans dans une société du domaine du transport, de la logistique ou du commerce.

Lieu : Chilly Mazarin (91)

Horaires : du lundi au vendredi 7h30 / 8h à 17h ( 38h30 / semaine)

Missions :

S'assurer de la bonne saisie des informations relatives à l'activité de transport
Maîtrise des outils du pack office (Word, Excel, ...)
Assurer le suivi des livraisons du jour et la communication des aléas aux parties prenantes,
Traite les litiges opérationnels constatés ou signalés par les parties prenantes ( ex : palettes perdues, retards, manquants etc.)
Assure la création et le suivi des avoirs
Contrôle la mise en œuvre des plans d'actions définis,
Analyse les récurrences ou incidents graves et alerte les parties prenantes , pour action,
Assure le suivi des clients
Capacité à s'adapter facilement et autonomie dans le travail
Excellentes qualités relationnelles et sens de la communication
Confortable lors des appels téléphoniques avec les clients

Profil :
Personne dynamique
Flexible
Organisé.e
A l'aise au téléphone avec les clients

Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité et que vous correspondez au profil recherché, veuillez envoyer votre CV