informations générales
Valbonne
Nous recherchons une personne afin d'assurer le contrôle de tournées, le SAV, l'accueil et contrôle/retour des tournées
Vacation / conditions du poste :
- du lundi au vendredi 11h30 19h30 ET 1 semaine sur 3 vous travaillez de 11h30 à 19h30 du mardi au vendredi et samedi de 8h30 à 15h00
- Port de charge quotidien
- Travail en entrepôts avec tenue fournie, chaussures de sécurité
Vos missions :
-> Contrôle retour : Vous assurez le contrôle exhaustif des tournées de distribution/collecte localisées, vérifier la cohérence entre les saisies
->SAV : assurer le traitement du SAV colis en respectant les priorités et les urgences, traiter les réclamations et assurer les relations (DRV, La Poste, sous-traitants), gérer le stock d'envois non distribués, relancer les clients et tous les traitements non aboutis en j-1
->Accueil : assurer l'accueil clients, remettre les colis selon procédures, proposer les services et les produits Chronopost adéquats aux clients, encaisser les ventes et tenir à jour la caisse. Port de charge possible jusque 30kgs
Profil recherché :
Vous savez communiquer avec respect avec vos collègues lors des retours et des controles
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautique/informatique, organisé(e) ; orienté(e) résultats ; engagé(e) ; avec un esprit d'équipe et adaptable.
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- du lundi au vendredi 11h30 19h30 ET 1 semaine sur 3 vous travaillez de 11h30 à 19h30 du mardi au vendredi et samedi de 8h30 à 15h00
- Port de charge quotidien
- Travail en entrepôts avec tenue fournie, chaussures de sécurité
Vos missions :
-> Contrôle retour : Vous assurez le contrôle exhaustif des tournées de distribution/collecte localisées, vérifier la cohérence entre les saisies
->SAV : assurer le traitement du SAV colis en respectant les priorités et les urgences, traiter les réclamations et assurer les relations (DRV, La Poste, sous-traitants), gérer le stock d'envois non distribués, relancer les clients et tous les traitements non aboutis en j-1
->Accueil : assurer l'accueil clients, remettre les colis selon procédures, proposer les services et les produits Chronopost adéquats aux clients, encaisser les ventes et tenir à jour la caisse. Port de charge possible jusque 30kgs
Profil recherché :
Vous savez communiquer avec respect avec vos collègues lors des retours et des controles
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautique/informatique, organisé(e) ; orienté(e) résultats ; engagé(e) ; avec un esprit d'équipe et adaptable.
