informations générales
Port-sur-Saône
Descriptif du poste:
Ce travail est fait en étroite collaboration avec les services internes (dont les collaborateurs QHSE et plus particulièrement les coordinateurs sécurité alimentaire, les usines, la direction technique, R&D et industrielle) et les services externes (les clients et les autorités locales des pays de destination).
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Manager les équipes Quality Customers Support (QCS)
- Organiser et mettre en place un système de management efficace autour du client intégrant : (Attestations, questionnaires, agréments, Cahiers des charges, spécifications produits)
- Organiser le travail et répartie les portefeuilles clients au sein du Quality Customers Support (QCS)
- Participer à la rédaction de cahier des charges pour l'implémentation de Système de Gestion et Système d'Information sur son périmètre
- Définir et assurer le suivi du plan de progrès et des objectifs sur son périmètre
- Assurer la mise à jour et la mise à disposition des informations techniques clients auprès des directions/sites.
- Assurer la préparation des business review et les rencontres avec les clients sur le périmètre qualité et sécurité alimentaire.
- Participer au Business Review de son portefeuille client
- Coordonner le suivi et la mise en place des plans d'actions qualité suite au Business Review
- Assurer le lien technique avec les clients et les autorités locales lors de problématiques ou crises.
- Être le référent qualité (Key user métier) sur l'outil de workflow des cahiers des charges et dérogations.
- Assurer la réalisation dans les délais des étapes Qualité dans les workflows
- Mettre à jour le SMQ autour de l'outil d'étude de faisabilité et de référencement des cahiers des charges clients et des dérogations.
- Assurer le suivi et la diffusion des indicateurs de performance du processus
- Participer au projet soit en tant que chef de projet, soit en tant que contributeur lié à sa compétence et/ou à son portefeuille client
- S'assurer du traitement des demandes et réclamations clients
- Suivi de la bonne mise en œuvre des plans d'action
- Analyse les indicateurs de son service et émet des recommandations
- Préparer les sites aux audits clients en proactivité sur son portefeuille clients et suit les plans d'actions correspondants
- Interlocuteur privilégié client de son portefeuille client
- Superviser la préparation des sites aux audits clients en proactivité du portefeuille clients de ces collaborateurs et valide les plans d'actions correspondants.
- Superviser l'organisation des audits clients
- Coordonner et organiser la gestion des agréments clients et gère ceux de son portefeuille
- Contrôle de la bonne mise en œuvre
- Supervise la gestion des questionnaires client
Profil recherché:
Profil du candidat idéal : Nous sommes à la recherche de personnes investies pour rejoindre notre société. Si vous vous reconnaissez dans les traits suivants, cette opportunité est faite pour vous :
Savoir-Faire :
- Vous êtes doté d'une expérience d'au moins 5 ans minimum dans le domaine de la Qualité en milieu industriel.
- Vous avez un très bon niveau d'anglais.
- Vous avez idéalement des connaissances des référentiels de qualité et sécurité alimentaire ainsi que les produits laitiers, baby- food et sérum.
- Vous avez des connaissances dans l'agro-alimentation idéalement laitière
Savoir-être :
- Vous êtes naturellement rigoureux(se) et organisé(e)
- Vous êtes capable de prendre des initiatives et être force de proposition
- Vous êtes un bon communiquant et vous savez interagir avec vos collègues
- Vous êtes doté de compétences managériales avérées.
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Localisation géographique : Port sur Saône (Bourgogne Franche Comté) ou Paris (siège Sodiaal).
Si vous aussi vous souhaitez vivre une expérience professionnelle passionnante, tout en enrichissant vos compétences dans le domaine de l'Agro-Alimentaire, alors n'hésitez plus. Postulez !
Intégrer EUROSERUM, c'est :
- Rejoindre la première coopérative laitière de France, implantée sur tout le territoire français,
- Participer à des projets concrets ayant du sens avec de vraies responsabilités dans le domaine de l'Agro-Alimentaire.
- Découvrir des métiers passionnants et exigeants, en lien avec de nombreux secteurs de la nutrition (infantile, spécialisée) et de l'agroalimentaire
- Bénéficier d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre formation.
- Rejoindre une entreprise qui s'investit pour la QVT, le bien-être et l'évolution de ses salariés
Avantages :
- Prime 13° mois
- Prise en charge d'indemnité de transports (jusqu'à 40 kms A/R, domicile/site)
- Tickets restaurants (valeur faciale de 9,17 euros)
- Intéressement et participation
- Accès aux avantages du c
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireCe travail est fait en étroite collaboration avec les services internes (dont les collaborateurs QHSE et plus particulièrement les coordinateurs sécurité alimentaire, les usines, la direction technique, R&D et industrielle) et les services externes (les clients et les autorités locales des pays de destination).
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Manager les équipes Quality Customers Support (QCS)
- Organiser et mettre en place un système de management efficace autour du client intégrant : (Attestations, questionnaires, agréments, Cahiers des charges, spécifications produits)
- Organiser le travail et répartie les portefeuilles clients au sein du Quality Customers Support (QCS)
- Participer à la rédaction de cahier des charges pour l'implémentation de Système de Gestion et Système d'Information sur son périmètre
- Définir et assurer le suivi du plan de progrès et des objectifs sur son périmètre
- Assurer la mise à jour et la mise à disposition des informations techniques clients auprès des directions/sites.
- Assurer la préparation des business review et les rencontres avec les clients sur le périmètre qualité et sécurité alimentaire.
- Participer au Business Review de son portefeuille client
- Coordonner le suivi et la mise en place des plans d'actions qualité suite au Business Review
- Assurer le lien technique avec les clients et les autorités locales lors de problématiques ou crises.
- Être le référent qualité (Key user métier) sur l'outil de workflow des cahiers des charges et dérogations.
- Assurer la réalisation dans les délais des étapes Qualité dans les workflows
- Mettre à jour le SMQ autour de l'outil d'étude de faisabilité et de référencement des cahiers des charges clients et des dérogations.
- Assurer le suivi et la diffusion des indicateurs de performance du processus
- Participer au projet soit en tant que chef de projet, soit en tant que contributeur lié à sa compétence et/ou à son portefeuille client
- S'assurer du traitement des demandes et réclamations clients
- Suivi de la bonne mise en œuvre des plans d'action
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- Interlocuteur privilégié client de son portefeuille client
- Superviser la préparation des sites aux audits clients en proactivité du portefeuille clients de ces collaborateurs et valide les plans d'actions correspondants.
- Superviser l'organisation des audits clients
- Coordonner et organiser la gestion des agréments clients et gère ceux de son portefeuille
- Contrôle de la bonne mise en œuvre
- Supervise la gestion des questionnaires client
Profil recherché:
Profil du candidat idéal : Nous sommes à la recherche de personnes investies pour rejoindre notre société. Si vous vous reconnaissez dans les traits suivants, cette opportunité est faite pour vous :
Savoir-Faire :
- Vous êtes doté d'une expérience d'au moins 5 ans minimum dans le domaine de la Qualité en milieu industriel.
- Vous avez un très bon niveau d'anglais.
- Vous avez idéalement des connaissances des référentiels de qualité et sécurité alimentaire ainsi que les produits laitiers, baby- food et sérum.
- Vous avez des connaissances dans l'agro-alimentation idéalement laitière
Savoir-être :
- Vous êtes naturellement rigoureux(se) et organisé(e)
- Vous êtes capable de prendre des initiatives et être force de proposition
- Vous êtes un bon communiquant et vous savez interagir avec vos collègues
- Vous êtes doté de compétences managériales avérées.
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Localisation géographique : Port sur Saône (Bourgogne Franche Comté) ou Paris (siège Sodiaal).
Si vous aussi vous souhaitez vivre une expérience professionnelle passionnante, tout en enrichissant vos compétences dans le domaine de l'Agro-Alimentaire, alors n'hésitez plus. Postulez !
Intégrer EUROSERUM, c'est :
- Rejoindre la première coopérative laitière de France, implantée sur tout le territoire français,
- Participer à des projets concrets ayant du sens avec de vraies responsabilités dans le domaine de l'Agro-Alimentaire.
- Découvrir des métiers passionnants et exigeants, en lien avec de nombreux secteurs de la nutrition (infantile, spécialisée) et de l'agroalimentaire
- Bénéficier d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre formation.
- Rejoindre une entreprise qui s'investit pour la QVT, le bien-être et l'évolution de ses salariés
Avantages :
- Prime 13° mois
- Prise en charge d'indemnité de transports (jusqu'à 40 kms A/R, domicile/site)
- Tickets restaurants (valeur faciale de 9,17 euros)
- Intéressement et participation
- Accès aux avantages du c
