informations générales
Bourges
CDI
Vos missions seront :
-Exploiter et développer un portefeuille de clients et de prospects avec le souci permanent de qualité de service, de rentabilité et de maîtrise des risques
-Développer la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des prestations de qualité en liaison avec les autres acteurs de l'UC et de la DEC (DA/ADA, CC PRI, CGP, CBP.)
-Accueillir et conseiller les clients et prospects sur les produits et services
-Vendre les produits et services en mettant en œuvre les techniques de vente et de négociation
-Orienter si nécessaire le client vers un spécialiste
-Promouvoir les offres de produits et services et participer aux campagnes initiées en local ou national
-Développer la connaissance du portefeuille de clients et de prospects et mettre en œuvre tout type d'actions commerciales (rythme et nombre de contacts à organiser par exemple) dans le cadre de la politique commerciale de la DEC
-Développer la relation vie professionnelle (VP) des clients dont il a la charge et travailler en synergie avec le conseiller PRI pour développer la double relation avec les professionnels du portefeuille géré
-Participer et relayer les actions de l'APP sur le volet Pro
-Analyser son portefeuille au moyen des outils mis à sa disposition
-Exploiter et enrichir systématiquement la base de données commune aux différents canaux de distribution
-Utiliser les outils d'aide à la vente proposés par l'outil de Gestion de Relation Client et les méthodes commerciales
-Utiliser les outils spécifiques aux instruments financiers (Cap Épargne)
-Assurer la maîtrise du risque de crédit à l'octroi et le suivi des opérations
-Assurer la maîtrise du risque opérationnel (blanchiment), notamment lors des ouvertures de comptes
-Vérifier la fiabilité des éléments transmis, en faire une analyse critique et un commentaire synthétique de qualité
-Respecter les règles de sécurité des opérations
Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Bourges le jeudi 4 juin de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.


