informations générales
Sèvres
CDI
Missions
- Recevoir et traiter les commandes de licences, répondre aux interrogations diverses des clients ,
- S'assurer auprès des partenaires éditeurs et distributeurs, d'une livraison optimale des logiciels aux clients finaux ,
- Supporter les équipes Crayon sur tous les aspects transactionnels de licences en volume,
- Création et renouvellements des accords Microsoft,
- Participer activement à l'amélioration des services et procédures internes,
- Assister les commerciaux dans l'élaboration des propositions commerciales ,
- Travailler sur la mise en place des contrats de licences en volume avec l'aide de nos partenaires éditeurs ,
- Alimenter et entretenir les bases de données clients tant en interne (CRM Crayon) qu'en externe (CRM Editeurs Partenaires),
- Traiter les emails entrants des boîtes de réception Opérations en archivant les informations ou en les acheminant vers les personnes et équipes concernées,
- Effectuer les tâches nécessaires à la facturation des clients et partenaires,
- Contribuer activement au développement commercial de Crayon,
- Gestion du processus de facturation pour l'ensemble de nos produits,
demandes de licenses,
- Être moteur et facilitateur dans la détection d'opportunités en contact direct avec les équipes commerciales.
Compétences attendues :
- Maîtrise de l'outil MS Dynamics,
- Expérience préalable à l'international,
- Connaissances avancée du programme Volume licensing (MPSA, EA direct et indirect, SPLA, ISV) et CSP Microsoft,
- Maîtrise des mécanismes de commandes et prérequis contractuelles du programme Adobe VIP Marketplace,
- Expérience réussie dans le traitement de commande Google Workspace.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Recevoir et traiter les commandes de licences, répondre aux interrogations diverses des clients ,
- S'assurer auprès des partenaires éditeurs et distributeurs, d'une livraison optimale des logiciels aux clients finaux ,
- Supporter les équipes Crayon sur tous les aspects transactionnels de licences en volume,
- Création et renouvellements des accords Microsoft,
- Participer activement à l'amélioration des services et procédures internes,
- Assister les commerciaux dans l'élaboration des propositions commerciales ,
- Travailler sur la mise en place des contrats de licences en volume avec l'aide de nos partenaires éditeurs ,
- Alimenter et entretenir les bases de données clients tant en interne (CRM Crayon) qu'en externe (CRM Editeurs Partenaires),
- Traiter les emails entrants des boîtes de réception Opérations en archivant les informations ou en les acheminant vers les personnes et équipes concernées,
- Effectuer les tâches nécessaires à la facturation des clients et partenaires,
- Contribuer activement au développement commercial de Crayon,
- Gestion du processus de facturation pour l'ensemble de nos produits,
demandes de licenses,
- Être moteur et facilitateur dans la détection d'opportunités en contact direct avec les équipes commerciales.
Compétences attendues :
- Maîtrise de l'outil MS Dynamics,
- Expérience préalable à l'international,
- Connaissances avancée du programme Volume licensing (MPSA, EA direct et indirect, SPLA, ISV) et CSP Microsoft,
- Maîtrise des mécanismes de commandes et prérequis contractuelles du programme Adobe VIP Marketplace,
- Expérience réussie dans le traitement de commande Google Workspace.
