informations générales
Montreuil
CDI
Envie d'allier passion du voyage et excellence du service ? Rejoignez Top of Travel et embarquez pour une aventure professionnelle pleine de découvertes ! Postulez dès aujourd'hui !
MISSIONS
Au sein du service Réservations, vous serez un maillon essentiel du parcours client et de la performance commerciale de l'entreprise.
Vos missions seront notamment de :
Renseigner et conseiller les agences de voyages partenaires sur l'ensemble de nos offres ;
Établir des devis personnalisés et assurer la vente de séjours, circuits et vols affrétés ;
Traiter et suivre les dossiers clients de la réservation à la confirmation finale ;
Assurer le suivi administratif et technique des réservations (modifications, options, annulations, encaissements, etc.) ;
Contribuer à la fidélisation des agences et au développement des ventes ;
Collaborer étroitement avec les équipes Production, Billetterie et Comptabilité pour garantir une expérience fluide et qualitative ;
Participer à la mise à jour des offres et à la remontée d'informations terrain pour améliorer nos produits.
Pourquoi nous rejoindre ?
Une entreprise solide et reconnue, en pleine croissance sur le marché des voyagistes régionaux ;
Un environnement stimulant, où la passion du voyage et la satisfaction client sont des priorités ;
Des évolutions possibles vers d'autres fonctions (production, commercial, billetterie.) ;
Des équipes bienveillantes et un encadrement à l'écoute.
PROFIL
Titulaire d'un BTS Tourisme ou équivalent ;
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire (agent de réservation, call center touristique, billetterie, etc.) ;
Vous êtes à la fois rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service client ;
Vous aimez travailler en équipe, tout en sachant faire preuve d'autonomie après une période de formation ;
Vous maîtrisez les outils bureautiques courants et idéalement les logiciels Irésa et/ou Galiléo ;
Vous avez le goût du challenge commercial et une réelle appétence pour le monde du voyage.
CONDITIONS
Contrat : CDI - Temps plein (39h/semaine)
Lieu : Montreuil (93) - Poste sur site (Métro Mairie de Montreuil)
Télétravail : Non prévu
Salaire brut annuel : 25 200 € à 26 500 € selon profil et expérience
Prise de poste : Immédiate
RECRUTEMENT
Entretien avec le responsable du service Réservations ;
Si votre candidature est retenue, une formation interne complète vous permettra de maîtriser nos outils, produits et procédures.
L'ENTREPRISE
Effectif : de 21 à 100 personnes
Depuis plus de 27 ans, Top of Travel s'impose comme un acteur incontournable du voyage à la carte et des séjours packagés au départ des régions françaises.
Spécialiste des destinations soleil et culture - Madère, Portugal, Malte, Croatie, Monténégro, et bien d'autres - nous plaçons la qualité du service et la satisfaction de nos partenaires au cœur de notre activité.
Rejoindre Top of Travel, c'est intégrer une équipe à taille humaine, dynamique et passionnée, où l'esprit d'équipe, la convivialité et le goût du client guident chaque journée.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMISSIONS
Au sein du service Réservations, vous serez un maillon essentiel du parcours client et de la performance commerciale de l'entreprise.
Vos missions seront notamment de :
Renseigner et conseiller les agences de voyages partenaires sur l'ensemble de nos offres ;
Établir des devis personnalisés et assurer la vente de séjours, circuits et vols affrétés ;
Traiter et suivre les dossiers clients de la réservation à la confirmation finale ;
Assurer le suivi administratif et technique des réservations (modifications, options, annulations, encaissements, etc.) ;
Contribuer à la fidélisation des agences et au développement des ventes ;
Collaborer étroitement avec les équipes Production, Billetterie et Comptabilité pour garantir une expérience fluide et qualitative ;
Participer à la mise à jour des offres et à la remontée d'informations terrain pour améliorer nos produits.
Pourquoi nous rejoindre ?
Une entreprise solide et reconnue, en pleine croissance sur le marché des voyagistes régionaux ;
Un environnement stimulant, où la passion du voyage et la satisfaction client sont des priorités ;
Des évolutions possibles vers d'autres fonctions (production, commercial, billetterie.) ;
Des équipes bienveillantes et un encadrement à l'écoute.
PROFIL
Titulaire d'un BTS Tourisme ou équivalent ;
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire (agent de réservation, call center touristique, billetterie, etc.) ;
Vous êtes à la fois rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service client ;
Vous aimez travailler en équipe, tout en sachant faire preuve d'autonomie après une période de formation ;
Vous maîtrisez les outils bureautiques courants et idéalement les logiciels Irésa et/ou Galiléo ;
Vous avez le goût du challenge commercial et une réelle appétence pour le monde du voyage.
CONDITIONS
Contrat : CDI - Temps plein (39h/semaine)
Lieu : Montreuil (93) - Poste sur site (Métro Mairie de Montreuil)
Télétravail : Non prévu
Salaire brut annuel : 25 200 € à 26 500 € selon profil et expérience
Prise de poste : Immédiate
RECRUTEMENT
Entretien avec le responsable du service Réservations ;
Si votre candidature est retenue, une formation interne complète vous permettra de maîtriser nos outils, produits et procédures.
L'ENTREPRISE
Effectif : de 21 à 100 personnes
Depuis plus de 27 ans, Top of Travel s'impose comme un acteur incontournable du voyage à la carte et des séjours packagés au départ des régions françaises.
Spécialiste des destinations soleil et culture - Madère, Portugal, Malte, Croatie, Monténégro, et bien d'autres - nous plaçons la qualité du service et la satisfaction de nos partenaires au cœur de notre activité.
Rejoindre Top of Travel, c'est intégrer une équipe à taille humaine, dynamique et passionnée, où l'esprit d'équipe, la convivialité et le goût du client guident chaque journée.
