informations générales
Tulle
Un restaurant où on peut manger avec les enfants, un super coin de baignade ensoleillé, mais pas trop
fréquenté Aujourd'hui, quand un visiteur franchit la porte d'un Office de Tourisme, il attend une information
qu'il ne trouvera pas dans une brochure ou sur un site internet ; un sourire, un conseil éclairé, un bon plan :
bref, il n'attend que toi.
Si l'accueil et le contact humain sont pour toi une seconde nature, la mise en avant et la vente des produits
boutique seront également au cœur de tes missions. Jus de pomme bio, rillettes, confitures maisons, ouvrages
et artisanat du territoire : que du local et du bon dans nos rayons ! Véritable commercial du territoire, ton
objectif sera de développer les ventes de la boutique de l'Office de Tourisme.
Et si on te confie les clés de la boutique, c'est aussi pour que tu sois le garant de l'entretien et la convivialité des
locaux. Rigueur et organisation, tu auras lorsque la mise en place des espaces accueil, la gestion des caisses, des
stocks et la mise à jour des informations, tu feras.
On ne t'apprend rien, la connaissance des visiteurs est essentielle pour répondre à leurs attentes, aussi tact et
détermination seront de mise pour compléter les enquêtes clients et bases de données visiteurs.
Et enfin, pour que tu puisses bien accueillir, il faut que tu sois bien accueilli : Un temps de formation en équipe
incluant café et bonne humeur sera bien évidemment programmé pour que l'accueil corrézien n'ait plus aucun
secret pour toi.
Vos missions:
-Accueil, conseil, relation client dans le respect de la démarche qualité
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs (en office ou extérieur avec office mobile)
- Informations et renseignements des visiteurs en direct, par téléphone, par mail ou courrier.
- Suivi de la documentation (Achalandage, stock )
- Suivi de l'affichage intérieur et extérieur (météo, affiches d'événements. )
- Suivi de l'information web
- Recueil des informations statistiques à l'accueil
- Qualification de la base de données client (Demdoc)
Ventes en lien étroit avec la responsable,
- Commercialisation d'articles boutique, billetterie, prestations d'activités
- Tenue de la caisse (ouverture, encaissements et clôture)
- Utilisation d'un logiciel de billetterie et réservation, vente à distance
- Suivi des stocks, mise en place, rangement et réassort
- Relation clients et prestataires
Missions complémentaires
Peut-être amené(e) à travailler sur toute opération ponctuelle qui concerne le bon fonctionnement de
l'Office de Tourisme
Une formation et un accompagnement sont prévus pour familiariser les candidat(e)s aux différents outils et
procédures.
Vous serez amenés à travailler les week-ends, soirées et jours fériés
Poste du 01 Juin au 31 Aout 2024
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairefréquenté Aujourd'hui, quand un visiteur franchit la porte d'un Office de Tourisme, il attend une information
qu'il ne trouvera pas dans une brochure ou sur un site internet ; un sourire, un conseil éclairé, un bon plan :
bref, il n'attend que toi.
Si l'accueil et le contact humain sont pour toi une seconde nature, la mise en avant et la vente des produits
boutique seront également au cœur de tes missions. Jus de pomme bio, rillettes, confitures maisons, ouvrages
et artisanat du territoire : que du local et du bon dans nos rayons ! Véritable commercial du territoire, ton
objectif sera de développer les ventes de la boutique de l'Office de Tourisme.
Et si on te confie les clés de la boutique, c'est aussi pour que tu sois le garant de l'entretien et la convivialité des
locaux. Rigueur et organisation, tu auras lorsque la mise en place des espaces accueil, la gestion des caisses, des
stocks et la mise à jour des informations, tu feras.
On ne t'apprend rien, la connaissance des visiteurs est essentielle pour répondre à leurs attentes, aussi tact et
détermination seront de mise pour compléter les enquêtes clients et bases de données visiteurs.
Et enfin, pour que tu puisses bien accueillir, il faut que tu sois bien accueilli : Un temps de formation en équipe
incluant café et bonne humeur sera bien évidemment programmé pour que l'accueil corrézien n'ait plus aucun
secret pour toi.
Vos missions:
-Accueil, conseil, relation client dans le respect de la démarche qualité
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs (en office ou extérieur avec office mobile)
- Informations et renseignements des visiteurs en direct, par téléphone, par mail ou courrier.
- Suivi de la documentation (Achalandage, stock )
- Suivi de l'affichage intérieur et extérieur (météo, affiches d'événements. )
- Suivi de l'information web
- Recueil des informations statistiques à l'accueil
- Qualification de la base de données client (Demdoc)
Ventes en lien étroit avec la responsable,
- Commercialisation d'articles boutique, billetterie, prestations d'activités
- Tenue de la caisse (ouverture, encaissements et clôture)
- Utilisation d'un logiciel de billetterie et réservation, vente à distance
- Suivi des stocks, mise en place, rangement et réassort
- Relation clients et prestataires
Missions complémentaires
Peut-être amené(e) à travailler sur toute opération ponctuelle qui concerne le bon fonctionnement de
l'Office de Tourisme
Une formation et un accompagnement sont prévus pour familiariser les candidat(e)s aux différents outils et
procédures.
Vous serez amenés à travailler les week-ends, soirées et jours fériés
Poste du 01 Juin au 31 Aout 2024
