informations générales
Fresse-sur-Moselle
Responsabilités générales du poste :
- Accueillir et informer le public
- Suivi de dossiers ponctuels
Nature du travail :
- Assurer les permanences selon le planning validé par la direction et l'équipe ;
- Gérer les demandes d'informations et de documentations en français et anglais au minimum (accueil physique, téléphone, répondeur, mail) ;
- Saisir des statistiques de fréquentation sur le logiciel AVIZI ;
- Gérer la documentation touristique et contribuer à la bonne tenue de l'affichage, des présentoirs et des tableaux de bord de suivi des stocks ;
- Gérer les ventes de la boutique, suivre les stocks et assurer le décompte de caisse ;
- Contribuer à la réalisation de brochures, dépliants, . ;
- Participer aux pots d'accueil des vacanciers ;
- Participer aux diverses tâches administratives ;
- Respecter les procédures opératoires définies par le personnel et la direction pour le bon fonctionnement de la structure ;
- Participer à l'ensemble des tâches qui garantissent l'image d'une structure propre, accueillante, ordonnée et responsable.
Ces missions n'excluent pas la participation et le suivi de dossiers ponctuels selon les besoins de l'OTC-BHV.
Compétences et aptitudes :
- Bonne présentation, rigueur, autonomie, sens de l'organisation, esprit d'équipe et initiative ;
- Savoir gérer son temps et mettre en priorité ses travaux ;
- Maîtriser à minima l'anglais (l'allemand serait un plus) ;
- Bonne connaissance du territoire ;
- Bon relationnel, facilités rédactionnelles et d'élocution, bonne maîtrise de l'orthographe ;
- Bonne maîtrise des outils bureautique et informatique (Pack office, messageries, .) ;
- Être créatif, force de proposition, curieux et réactif.
Conditions :
Vous êtes titulaire du Permis B et vous disposez d'un véhicule (présence dans les différents bureaux d'informations touristiques de l'OTC-BHV).
Une expérience réussie dans un poste équivalent serait appréciée.
- CDD de 4 mois (du 15/07 au 14/11), 28 h hebdomadaires
- Travail les week-ends et jours fériés ;
- Emploi relevant de la Convention collective des organismes de tourisme (IDCC 1909).