Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

Vous orientez, informez et conseillez les résidents rencontrant des difficultés économiques et sociales et réalisez des actions de prévention et de traitement des impayés de loyers. Vous contribuez ainsi à la prise en compte de la dimension sociale dans la gestion locative en veillant à la solvabilité des locataires.

Vous serez en charge :
- Rencontrer le client, bénéficiaire d'APL, au 45ème jour de son entrée dans le logement
- Rencontrer, conseiller et assurer un suivi des locataires entrants pouvant rencontrer des difficultés, en collaboration avec les chargés de clientèle
- Assurer un accompagnement social des locataires dans le cadre des relogements (cf. programmes de démolition, réhabilitation ou reconstruction)
- Assurer le suivi des locataires en cas de défaut d'entretien du logement
- Rencontrer les locataires et constituer des fiches d'intervention dès les premières relances
- Contacter les partenaires de l'Office pour des renseignements complémentaires sur les locataires
- Compléter les fiches de saisine APL
- Compléter les attestations CAF suite aux saisines, en lien avec la responsable SASC.
- Évaluer la capacité de remboursement et propose un échéancier et/ou un plan d'apurement adapté
- Assurer la permanence précontentieuse à l'agence
- Établir et améliorer les relations avec les partenaires de l'Office
- Préparer les dossiers précontentieux FSL dès réception de l'ordre du jour
- Monter les dossiers FSL maintien
- Participer au pré commission RSA

Orne Habitat vous propose :
- Un parcours d'intégration complet pour une prise de poste réussie,
- Un accompagnement dans le développement de vos compétences,
- Et l'opportunité d'intégrer une entreprise permettant de concilier vie personnelle et professionnelle.