informations générales
Montpellier
FDI HABITAT un(e) Conseiller(ère) en économie sociale et familiale en CDI à Montpellier.
Votre capacité d'écoute est votre plus grande qualité !
Vous possédez une certaine sensibilité pour les défis avec une capacité à établir des relations de confiance et de respect mutuel dans l'objectif d'améliorer le bien-être économique et social des individus et des familles.
Vous suivrez et accompagnerez les locataires présentant des fragilités (administratives, financiers, sociales).
Vous accompagnerez également les collectivités dans la labellisation des demandeurs de logement.
Au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions seront les suivantes :
- Prendre contact avec les locataires en difficultés et effectuer des visites de suivi à domicile
- Évaluer les besoins d'accompagnement, proposer des solutions adaptées aux différentes situations et mettre en place un suivi
- Évaluer et suivre l'évolution de la situation sociale et financière des locataires
- Lancer les procédures d'accompagnement nécessaires (FSL, CAF, etc.) en lien avec les services sociaux
- En lien avec les partenaires sociaux institutionnels, qualifier et suivre la situation sociale des locataires, les accompagner dans les différentes démarches administratives ou la gestion du quotidien
- En lien avec le service gestion, élaborer les plans d'apurements les familles en situation d'impayé
- Créer et entretenir des relations efficaces et continues avec l'ensemble des partenaires institutionnels et associatifs
- Représenter l'entreprise auprès des services d'accompagnement sociaux (communes, département, préfecture)
- Etablir des rapports sociaux et le reporting à la Direction
- Travailler en étroite collaboration avec le pôle contentieux afin de pérenniser le retour au paiement et d'assurer une action commune en vue de la réduction des impayés et du respect des règles de vie commune
Diplômé(e) d'état en Economie Sociale et Familiale et/ou vous justifiez d'une expérience de 5 minimum en accompagnement et orientation de personnes en difficultés acquise dans le domaine du logement social.
Si vous possédez une Assermentation, cela serait un plus !
Vous connaissez très bien le milieu des ESH et vous possédez des bases en comptabilité.
Vous aimez être sur le terrain pour interagir aussi bien avec les locataires que les partenaires sociaux tout en représentant l'entreprise et ses valeurs.
Vous maîtrisez l'outil bureautique et de l'environnement informatique pour concevoir et rédiger des courriers et notes.
Vous savez diagnostiquer une situation sur le plan économique et social et définir une stratégie d'intervention sociale liée au logement.
Vous savez faire preuve d'organisation pour hiérarchiser les informations en fonction des priorités.
Vous maîtrisez les techniques de communication, de médiation et votre sens du dialogue sera un atout pour gérer des situations difficiles.
Vous savez être à l'écoute d'un public pouvant connaître des difficultés sociales en sachant faire preuve de fermeté dans certaines situations.
Vous savez faire preuve d'une forte adaptabilité face à un public en difficulté et vous êtes ouvert aux problèmes sociaux et humains.
Vous connaissez et vous êtes en capacité d'orienter les locataires en difficulté vers les différents services d'aide et de soutien.
Vous appréciez le travail en équipe et vous mettez tout en œuvre pour communiquer, rendre compte et partager les informations au sein de l'équipe.
Vous savez faire preuve de confidentialité et de discrétion au regard des informations traitées.
Une rémunération et des avantages sociaux attractifs (13ème mois, RTT, mutuelle, ticket restaurant et CSE)
Si vous êtes prêt(e) à vous impliquer directement dans votre communauté locale et à développer un sentiment d'appartenance en travaillant avec les locataires et les parties prenantes pour répondre à leurs besoins.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre capacité d'écoute est votre plus grande qualité !
Vous possédez une certaine sensibilité pour les défis avec une capacité à établir des relations de confiance et de respect mutuel dans l'objectif d'améliorer le bien-être économique et social des individus et des familles.
Vous suivrez et accompagnerez les locataires présentant des fragilités (administratives, financiers, sociales).
Vous accompagnerez également les collectivités dans la labellisation des demandeurs de logement.
Au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions seront les suivantes :
- Prendre contact avec les locataires en difficultés et effectuer des visites de suivi à domicile
- Évaluer les besoins d'accompagnement, proposer des solutions adaptées aux différentes situations et mettre en place un suivi
- Évaluer et suivre l'évolution de la situation sociale et financière des locataires
- Lancer les procédures d'accompagnement nécessaires (FSL, CAF, etc.) en lien avec les services sociaux
- En lien avec les partenaires sociaux institutionnels, qualifier et suivre la situation sociale des locataires, les accompagner dans les différentes démarches administratives ou la gestion du quotidien
- En lien avec le service gestion, élaborer les plans d'apurements les familles en situation d'impayé
- Créer et entretenir des relations efficaces et continues avec l'ensemble des partenaires institutionnels et associatifs
- Représenter l'entreprise auprès des services d'accompagnement sociaux (communes, département, préfecture)
- Etablir des rapports sociaux et le reporting à la Direction
- Travailler en étroite collaboration avec le pôle contentieux afin de pérenniser le retour au paiement et d'assurer une action commune en vue de la réduction des impayés et du respect des règles de vie commune
Diplômé(e) d'état en Economie Sociale et Familiale et/ou vous justifiez d'une expérience de 5 minimum en accompagnement et orientation de personnes en difficultés acquise dans le domaine du logement social.
Si vous possédez une Assermentation, cela serait un plus !
Vous connaissez très bien le milieu des ESH et vous possédez des bases en comptabilité.
Vous aimez être sur le terrain pour interagir aussi bien avec les locataires que les partenaires sociaux tout en représentant l'entreprise et ses valeurs.
Vous maîtrisez l'outil bureautique et de l'environnement informatique pour concevoir et rédiger des courriers et notes.
Vous savez diagnostiquer une situation sur le plan économique et social et définir une stratégie d'intervention sociale liée au logement.
Vous savez faire preuve d'organisation pour hiérarchiser les informations en fonction des priorités.
Vous maîtrisez les techniques de communication, de médiation et votre sens du dialogue sera un atout pour gérer des situations difficiles.
Vous savez être à l'écoute d'un public pouvant connaître des difficultés sociales en sachant faire preuve de fermeté dans certaines situations.
Vous savez faire preuve d'une forte adaptabilité face à un public en difficulté et vous êtes ouvert aux problèmes sociaux et humains.
Vous connaissez et vous êtes en capacité d'orienter les locataires en difficulté vers les différents services d'aide et de soutien.
Vous appréciez le travail en équipe et vous mettez tout en œuvre pour communiquer, rendre compte et partager les informations au sein de l'équipe.
Vous savez faire preuve de confidentialité et de discrétion au regard des informations traitées.
Une rémunération et des avantages sociaux attractifs (13ème mois, RTT, mutuelle, ticket restaurant et CSE)
Si vous êtes prêt(e) à vous impliquer directement dans votre communauté locale et à développer un sentiment d'appartenance en travaillant avec les locataires et les parties prenantes pour répondre à leurs besoins.
