Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client (H/F)

-Informer et conseiller les clients par téléphone sur diverses questions, en respectant les réglementations et procédures en vigueur.
-Aider les clients à rassembler les pièces justificatives nécessaires et les accompagner dans l'utilisation des outils digitaux, tels que l'Espace client.
-Alimenter les outils de suivi clients et traiter les demandes reçues par formulaires ou mails.
-Effectuer occasionnellement des tâches administratives et participer à des campagnes d'appels sortants pour réclamer des pièces manquantes et répondre aux courriers de demandes d'information générale.



Expérience et compétences requises :
-Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et goût prononcé pour la relation client.
-Expérience professionnelle équivalente souhaitée

Qualités recherchées :

-Diplôme Bac2.
-Excellentes compétences relationnelles, écoute active, et aisance à l'oral.
-Capacité à travailler en équipe, sens de l'analyse, organisation et adaptabilité.