informations générales
Melesse
VOTRE RÔLE
En tant que Chargé(e) de Relation Client au sein du Pôle Gestion Administrative, vos missions seront les suivantes :
- assurer le 1er appel afin de proposer nos différents services
- orienter et accompagner les familles au travers de vos appels téléphoniques
- échanger avec les organismes Publics et Privés afin d'accompagner nos clients dans leurs demandes
- travailler en collaboration étroite avec vos collègues des autres pôles
- renseigner nos outils pour un meilleur suivi de la relation client
- analyser, organiser et partager des informations avec les équipes terrains
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
- Une rémunération fixe brute annuelle + part variable sous la forme de challenge
- Un parcours d'intégration afin d'appréhender au mieux la fonction
- Du télétravail possible (sous condition)
VOTRE PROFIL
Issu (e) d'une formation administrative, financière ou commerciale, ou ayant eu une première expérience dans ces domaines, vous êtes à l'écoute de vos interlocuteurs et êtes doté d'une certaine aisance relationnelle pour dialoguer avec différents types d'interlocuteurs.
Votre sens de la confidentialité, du rédactionnel, de l'organisation et du travail en équipe seront autant d'atout pour la réalisation de vos missions. Idéalement vous avez déjà travaillé dans la Relation Client et vous maitrisez les outils bureautiques et digitaux.
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VENEZ RENCONTRER L'EMPLOYEUR LE MARDI 11 JUIN APRES-MIDI
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