informations générales
Fab GroupCDI
Au sein d'un centre de relation client, vous intervenez principalement dans le cadre d'appels entrants. Vos missions seront les suivantes :
. Réceptionner les appels des clients afin de les conseiller puis leur proposer des produits bancaires et assuranciels courants;
. Assurer la prise en charge complète des demandes clients et prospects par téléphone et par le biais des canaux digitaux ;
. Servir d'interface privilégiée entre les clients et les agences du réseau ;
. Garantir une qualité de service conforme à la charte qualité en participant activement à la performance commerciale ;
Le poste, basé à Fussy (18), est à pourvoir pour le 12 Octobre 2026.
Process de recrutement :
- 1ère étape : échange téléphonique avec Shirley, Consultante en recrutement du cabinet, puis entretien en visioconférence (+/- 45 minutes) ;
- 2ème étape : entretien physique avec le Responsable du CRC ;
De formation Bac à Bac+2, vous témoignez d'une expérience significative en banque ou dans la relation client à distance. Un état d'esprit commercial est nécessaire pour ce poste, puisque des objectifs de vente seront fixés.
Diplomatie, réactivité et sens de l'écoute sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste. Une formation d'un mois vous sera dispensée à votre arrivée.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire. Réceptionner les appels des clients afin de les conseiller puis leur proposer des produits bancaires et assuranciels courants;
. Assurer la prise en charge complète des demandes clients et prospects par téléphone et par le biais des canaux digitaux ;
. Servir d'interface privilégiée entre les clients et les agences du réseau ;
. Garantir une qualité de service conforme à la charte qualité en participant activement à la performance commerciale ;
Le poste, basé à Fussy (18), est à pourvoir pour le 12 Octobre 2026.
Process de recrutement :
- 1ère étape : échange téléphonique avec Shirley, Consultante en recrutement du cabinet, puis entretien en visioconférence (+/- 45 minutes) ;
- 2ème étape : entretien physique avec le Responsable du CRC ;
De formation Bac à Bac+2, vous témoignez d'une expérience significative en banque ou dans la relation client à distance. Un état d'esprit commercial est nécessaire pour ce poste, puisque des objectifs de vente seront fixés.
Diplomatie, réactivité et sens de l'écoute sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste. Une formation d'un mois vous sera dispensée à votre arrivée.
