Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Quelles seront vos missions ?

Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à :
Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit
-Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
-Faire connaître et valoriser nos offres, et proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire
-Planifier et réaliser vous-même des rendez-vous service au domicile de nos abonnés
-Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain
-Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés

Vous exercerez votre fonction :
-Au sein d'une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
-Sur une sectorisation définie
-Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning
-Télétravail partiel possible

PROFIL RECHERCHÉ
-Vous êtes à l'aise à l'écrit et avec les différents outils de communication actuels
-Vous avez un très bon niveau d'expression en langue française (à l'écrit et à l'oral)
-Vous avez idéalement une expérience dans le domaine des télécoms
-Vous êtes connaisseur(euse) de l'univers FREE.

Quelle est la prochaine étape ?
-Vous effectuerez des tests de présélection d'une durée de 15 minutes (1 test est à réaliser impérativement sur un ordinateur),
-Suivant vos résultats, vous aurez entretien visio avec un membre de l'équipe recrutement,
-Si nous avons matché, un entretien avec votre futur manager vous sera proposé,
-Si cela match encore, vous rejoindrez alors l'aventure Free Proxi !

Plusieurs postes à pourvoir