informations générales
Cesson-Sévigné
Le rôle du Conseiller commercial est de garantir la satisfaction des clients grâce à une relation fondée sur l'écoute et la confiance.
Il s'agit pour lui :
D'apporter les réponses contractuelles et techniques aux questions des clients
D'identifier les opportunités de développement commercial
De vendre à distance les contrats de fourniture et services adaptés aux besoins de son client
De faire le lien avec des interlocuteurs variés (service commercial, facturation et recouvrement, gestionnaire de réseaux.)
De suivre ses activités et sa performance.
En-dehors de l'activité téléphonique, le Conseiller commercial réalise des actions de back-office et participe à la vie quotidienne de son équipe (formation, atelier créativité, challenge.) Ce poste est à pourvoir dès que possible.
Profil recherché :
Minimum Bac ou bac +2, avec une première expérience de relation client par téléphone d'au moins un an, à l'aise avec le contact client à distance (téléphone et digital) Sens commercial Aguerri à l'utilisation des logiciels informatiques Bonne élocution, qualité relationnelle et esprit commercial Autonomie, rigueur Motivé par le travail en équipe Maîtrise de la langue française (orale et écrite)
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.