informations générales
Tarbes
Activités
Accueil & Orientation :
- Accueillir la demande (en présentiel, par mail ou
téléphone)
- Présenter l'offre de service adaptée à la demande
- Analyser la demande et orienter le client (à l'oral et à l'écrit)
Production & gestion du contrat d'assurances :
- Élaboration d'un devis à valider
- Surveiller et gérer la vie des contrats
- Établir des contrats
Développement commercial :
- Concevoir et déployer des actions commerciales
- Développer un portefeuille client
- Communiquer via des médias numériques
- Conquérir de nouveaux clients
Gestion des sinistres / indemnisation :
- Réaliser l'instruction du dossier sinistre
- Informer le client sur les étapes de la gestion du sinistre
- Représenter l'agence auprès des clients ou des tiers
- Être acteur de son parcours professionnel
Informatique :
- Utiliser les outils informatiques à disposition (GED, système d'information )
- Pré-diagnostiquer un dysfonctionnement informatique et solliciter le bon interlocuteur
Vie de l'agence :
- Ouvrir et fermer l'agence
- Classer, archiver les dossiers (en GED ou non)
- Assurer les flux du courrier (papier et mail)
- Prendre les rendez-vous et gérer l'agenda de l'agence