informations générales
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Interlocuteur principal du client, vous assurez la gestion technique et la relation avec le client sur les dossiers identifiés "projet", depuis la réception de la commande jusqu'à l'expédition du matériel avec le double objectif de la satisfaction client et du respect des objectifs rentabilité et taux de performance.
Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous aurez comme principales missions de :
. Créer les devis clients
. Définir la revue de contrat sur les délais, clauses commerciales, définition technique, plan qualité
. Enregistrer les commandes dans les délais
. Confirmer les délais aux clients
. Suivre l'avancement des commandes, en s'assurant du respect du planning et du budget
. Vérifier la création des nomenclatures par le service B.E
. Suivre les approvisionnements liés aux commandes
. Rechercher d'éventuelles solutions alternatives pour le respect du délai de commande
. Organiser des réunions et points de synchronisation
. Informer régulièrement le client sur l'état d'avancement des commandes et autres demandes particulières
. Planifier des inspections avec la Production et le service Qualité
. Participer aux inspections en collaboration avec le service Qualité
. Organiser des visites d'expediting, et accueillir les visiteurs Titulaire d'un diplôme supérieur en mécanique et/ou commercial, vous justifiez d'une première expérience dans la gestion de projet client en industrie.
Vous saurez également mettre en avant vos connaissances suivantes :
. Avoir une parfaite maîtrise des processus de production
. Avoir de bonnes connaissances en mécanique
. Avoir une bonne connaissance en anglais orale et écrite
. Maîtriser les logiciels de bureautique, gestion de projets et ERP
La connaissance des Incoterms sera un plus.