Chef d'équipe de production informatique

Pour l'un de nos clients, je recherche des cheffe d'équipe IT, pour un poste basé à Corbeil, démarrage immédiat, en CDI

Missions :

" Descriptif de la mission :


Il/elle devra gérer les activités du service de proximité, gérer les plannings, faire du reporting pour le client et les managers, réaliser les EAI, valider les procédures..


-Pilote la production Opérationnelle
-Indicateurs Contractuels & Opérationnels de son périmètre
-Suit Backlog standard et VIP de son périmètre
-Identifie et pilote les équipes lors des IG (Superviseur)
-Réalise des contrôles qualités
-Reporte opérationnellement à l'OPM et au BRM
-S'engage sur des résultats et la qualité du service fourni dans le respect des engagements pris
-Participe à la revue et à la capitalisation de la documentation
-Manage une équipe de production
-Optimise les plannings de ses équipes
-Contrôler et veiller à l'optimisation de la production (gestion des flux téléphoniques, interventions.) dans le respect des engagements contractuels, des consignes et procédures établies
-Est le sachant référent sur tous les éléments de contexte de sa/ses société(s)
-Est en relation quotidienne avec l'OPM et/ou BRM et l'informe de tout élément impactant l'activité de sa/ses société(s)
-Changement de processus ou d'interlocuteurs clients
-Changement technique ou organisationnel
-Projets clients



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