informations générales
Ville-aux-Dames
CDI
L'Agence ADWORK'S de TOURS recherche pour l'un de ses clients un Chargé de Support Technique SAV H/F.
Missions: Répondre aux clients par téléphone ou mail
Diagnostiquer les pannes à partir de nomenclatures, éclatés et procédures techniques,
Assurer un dépannage à distance,
Rédiger des devis, commandes, procédures techniques,
Gérer des réclamations, enregistrer et suivre les demandes.
Profil : Bac + 2 à +3 dans les domaine de la maintenance, de l'électrotechnique, du génie industriel ou du support technique
Une expérience équivalente dans un poste SAV ou service client technique serait un plus
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Diagnostiquer les pannes à partir de nomenclatures, éclatés et procédures techniques,
Assurer un dépannage à distance,
Rédiger des devis, commandes, procédures techniques,
Gérer des réclamations, enregistrer et suivre les demandes.
Profil : Bac + 2 à +3 dans les domaine de la maintenance, de l'électrotechnique, du génie industriel ou du support technique
Une expérience équivalente dans un poste SAV ou service client technique serait un plus
