Chargé / Chargée de relation client

Au sein de la Direction des opérations dans le pôle relation client, vos missions seront de :
- Gérer les commandes de certifications auprès de nos partenaires et transmission aux clients
- Traiter les demandes des clients relatives à leur parcours de certification
- Transmettre les diplômes de réussite à nos clients
- Gérer les résultats d'examens et des certifications obtenues
- Assurer le lien avec nos commerciaux ou d'autres services et partenaires
- Valider les devis et factures liés aux examens
- Enregistrer et mettre à jour les tarifs des examens
- Produire des rapports d'activité : indicateurs clés et recommandations pour optimiser nos processus de traitement des demandes clients

Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise solide, avec une image de marque reconnue et un positionnement stratégique sur le marché
- Une entreprise qui valorise l'impact positif : ORSYS œuvre chaque jour pour un monde plus équitable et respectueux de l'environnement
- Un environnement de travail agréable, bienveillant, collaboratif, motivant et dynamique
- Des valeurs de performance et de solidarité tournées vers la satisfaction de nos salariés et clients
- Des opportunités de carrière motivantes

Nos avantages :
- Package de rémunération : fixe à 26 K€ + primes trimestrielles de 500€ brut garanti + intéressement et participation
- RTT
- Tickets restaurant
- Prise en charge à 100% du titre de transport
- Mutuelle d'entreprise
- Possibilité de télétravail
- Cohésion d'équipe

Notre accompagnement pour ta réussite :
- Une formation avec ton manager de proximité et tes collègues pour la prise en main de ton poste
- Des sessions de feed-back avec la Direction RH pour avoir ton ressenti et suivre ton intégration