Chargé / Chargée de relation client

Rejoignez une scale-up mondiale qui transforme la mobilité urbaine

Vous avez le sens du contact ? Vous aimez l'univers startup ? Vous vous intéressez au secteur de la mobilité ?

A l'occasion de l'ouverture de nouveaux bureaux incroyables à Montreuil (les plus grands d'EMEA), nous recrutons pour notre client un-e Chargé.e de partenaires en intérim longue durée, pour rejoindre un leader mondial du transport à la demande.

L'entreprise

Elle connecte chaque jour des millions d'utilisateurs à un service de transport fluide, accessible et réactif, via une application aussi simple qu'efficace.

Sa mission ? Repenser les usages, simplifier la mobilité et avoir un impact à grande échelle.

L'entreprise rassemble des talents internationaux dans un environnement innovant, rapide et exigeant, porté par une culture de l'excellence et de la collaboration.


Les missions

1. Accueil et support aux partenaires

- Accueillir et accompagner les partenaires en physique et par téléphone avec professionnalisme et bienveillance.

- Répondre à leurs questions et leur transmettre les bonnes informations.Résoudre leurs problématiques avec efficacité et diplomatie.Être le premier point de contact et représenter l'image de l'entreprise.

2. Contribution à la vie de l'équipe

- Participer à l'amélioration continue du support apporté aux partenaires.Être force de proposition pour fluidifier les process internes.Identifier et faire remonter les situations complexes à votre hiérarchie.


Cette opportunité est faite pour vous, si :

- Vous êtes une pépite de la relation client : empathie, écoute active et sens du service sont vos points forts.
- Vous maîtrisez les outils informatiques.
- Vous avez une appétence pour les environnements tech et digitaux.
- Vous avez une 2 ans d'expérience réussie en relation client.
- Vous êtes polyvalent-e, dynamique et capable de vous adapter à un environnement en évolution rapide.

Votre environnement de travail :

- Lieu : Montreuil (93),
- Contrat : Intérim (long terme)
- Dates : ASAP
- Horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 18h,
- Expérience souhaitée : 2 ans
- Rémunération : 30 000€ brut par an + primes et avantages.

Les avantages :

- Un environnement de travail agréable et stimulant, qui valorise la QVT
- 50 % de vos titres de transport remboursés
- Une expérience au sein d'un groupe international à forte visibilité

Envie de booster votre carrière auprès d'un leader international ? Envoyez-nous votre candidature !