informations générales
Orléans
Missions :
Identifier les retards et litiges
Relancer les clients directement (mél, tél, visio, courriers) ou avec le support commercial
Etablir des contacts, obtenir des paiements et des réponses des clients
Coopérer avec les services internes (commerce, qualité, supply) et répondre aux demandes des clients en lien avec le traitement de la relance
Remonter les informations sur les dysfonctionnements constatés et proposer des actions de remédiation au responsable
Profil recherché
Sens de la relation et de la négociation, fermeté
Bonne communication FR + Anglais écrit et parlé
Bases de la comptabilité client
Période de 6 mois, poste localisé à Orléans ou à Paris avec déplacements sur l'autre site.