Chargé / Chargée de point de vente voyages

Rattaché(e) à la responsable des agences Vélhop, les principales missions au sein des agences fixes et mobiles sont notamment d'assurer :
La location de vélos et la vente d'abonnements en fonction des besoins du client ;
L'accueil et le renseignement des clients en direct, par téléphone et par courriel ;
Le décompte de caisse et la responsabilité de ses propres recettes ;
La remise des vélos aux clients et le diagnostic des vélos au retour de location ;
La gestion des réclamations et des demandes de remboursement ;
La promotion du service Vélhop et la location de vélos avec l'agence mobile (conduite du fourgon Vélhop ou vélo cargo) dans les quartiers de Strasbourg et communes de l'EMS.

Vous avez :
Des qualités relationnelles et commerciales ;
Le sens du client et du service (conseil et pédagogie) ;
Une bonne capacité d'écoute et de l'empathie ;
La maîtrise des logiciels bureautiques et l'aptitude à utiliser des logiciels spécifiques ;
Le sens des responsabilités ;
Vous êtes disponible, flexible et autonome ;
Vous parlez l'anglais et éventuellement une autre langue étrangère (l'allemand est un plus) ;
Vous êtes intéressé(e) par la pratique du vélo dans l'Eurométropole de Strasbourg ;

Rejoignez une équipe dynamique à taille humaine avec de beaux projets !