Chargé / Chargée de gestion logistique

Mission Etude et Chiffrage (produits et projets) :
- Communiquer les contraintes et schémas logistique/emballage dans les solutions proposées au client en phase d'avant-vente en lien avec l'offre logistique standard définie à jour
- Être le garant de la fiabilité des solutions logistiques proposées et de leurs prix notamment pour les demandes hors standard
- Être l'interlocuteur privilégié des comités de lecture et le garant des informations données sur son périmètre de responsabilité

Mission Enregistrement et Approvisionnement :
- Réaliser les passations d'affaires en prenant soin que tous les champs nécessaires au bon traitement de la commande soient renseignés,
- Après validation par les chargés d'affaire techniques, contrôler les bons de commande aux fournisseurs d'équipements et prestataires de services,
- Anticiper et planifier la réalisation des contrats (de fourniture et services), en fonction des dates prévisionnelles de commande et des particularités de chaque affaire : Urgent, volumineux, consolidations, imports
- Gérer les approvisionnements une fois l'acte d'achat validé avec votre binôme technique, passer les commandes aux fournisseurs en assurant que tous les éléments au contrat sont respectés,
- Réaliser le suivi des commandes. Assurer la communication avec les fournisseurs afin de garantir le respect des délais de livraison.

Mission Expéditions :
- Piloter l'activité des prestataires : Société d'emballage, d'inspection, prestataires logistique, techniciens intervenant sur site, transitaires, transporteurs
- Assurer les imports définitif, imports temporaires, procédures de perfectionnement actives,
- Assurer les Exports en Multimodal, tout Incoterm de EXW à DDP,
- Gestion des documentations Import et Export (Dédouanement, APC, EX1, C.C, C.O, Factures, Bordereau de livraison, Instructions logistiques ),

Mission Livraison et Après-Vente :
- En relation directe avec les clients, assurer le suivi des affaires jusqu'à la livraison et la récupération de l'indice de satisfaction client
- Gérer les écarts, enregistrer et traiter les réclamations fournisseurs et clients sur son périmètre y compris sur l'aspect négociation des surcoûts.
- Ouvrir et animer les Dossiers de Fin d'Affaire autant que nécessaire

Mission Commerciale/Clients :
- Développer un lien de proximité avec ses interlocuteurs et fidéliser nos Clients
- Suivre l'avancement des affaires avec les clients (de la prise de demande à la livraison en lien avec le service technique) notamment en lien avec la communication régulière de l'état des délais.
- En qualité d'interlocuteur logistique du client, participe aux business reviews et aux équipes clients
- Participer à l'équipe pluridisciplinaire associée aux affaires axées « services » de l'identification du besoin à la livraison sur site

PROFIL :
=> Savoir :
- Formation initiale BTS Commerce International/ Logistique ou Licence
- Pratique de l'anglais à l'écrit comme à l'oral (Italien, Chinois, Portugais seraient un plus !)
- Connaissance du négoce en import / export

=> Savoir Faire :
- Maîtrise de l'environnement informatique pack office et ERP
- Maîtrise des formalités douanières et des incoterms
- Maîtrise de la communication orale et écrite
- Maitrise de la gestion des priorités et de la gestion du temps

=> Savoir Etre : Soft Skills
- Goût pour les relations humaines
- Esprit d'équipe et communication
- Positivisme, accès solutions
- Implication et exigence