Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Intégré(e) au sein de nos équipes (département grands comptes national et localement en agence de Chartres), vous êtes en charge du suivi et développement dans leur globalité du dossier de nos clients (secteur dpts 45/28).

A ce titre, vous menez les missions suivantes :

- Assurer la promotion et la vente de nos produits et services directement auprès de vos interlocuteurs conformément à la stratégie commerciale du Groupe (contexte de contrat cadre ou référencement multi prestataires) ;

- Développer les ventes de votre portefeuille existant et prospects en proposant des solutions complémentaires garantissant la conformité technique, contractuelle, financière et réglementaires (consultations internes auprès de nos experts, chiffrage / devis, relance) ;

- Appliquer et/ou négocier les conditions commerciales dans le cadre de limites préétablies (tarif, marge, rentabilité, conditions de paiement) ;

- Suivre et faire assurer, en lien avec nos chefs d'agence, les interventions nécessaires pour l'installation et la maintenance des organes de sécurité pour les clients dont vous avez la responsabilité ;

- Assurer le suivi des règlements des clients rattachés ;

- Veiller au respect de l'application des contrats clients ;

- Etre le relais privilégié au niveau régional des clients Grands Comptes Nationaux en assurant une bonne fluidité des informations avec vos interlocuteurs en agence ;

- Assurer un reporting hebdomadaire et exploiter les outils mis à votre disposition (CRM) ;