informations générales
Chevigny-Saint-Sauveur
L'Afpa de Chevigny-Saint-Sauveur (21) recrute un.e Chargé.e d'accueil en contrat de professionnalisation ou d'apprentissage.
Le centre offre une large gamme de formations en continu ou en alternance sur les métiers du bâtiment, de l'industrie, du tertiaire, des services à la personne & aux entreprises, de l'insertion & de la formation, de l'hôtellerie-restauration, du paysage, de la télécommunication et de la sécurité. En quelques chiffres : 1462 stagiaires formés à l'année, 60 collaborateurs.
Au côté de nos équipes, vous participerez à accueillir, renseigner et orienter les personnes dans une relation de service. Nous vous accompagnerons grâce à une formation auprès de nos équipes, dans la maîtrise de nos processus et dans la compréhension de nos besoins.
Missions :
- Accueillir les interlocuteurs physiquement et téléphoniquement.
- Répondre à leur demande en leur apportant une première information en leur indiquant si nécessaire le contact, ou la marche à suivre à l'interne voire à l'externe, pour compléter leurs démarches,
- Recueillir et actualiser les informations relatives à l'ensemble des activités du site,
- Relayer les informations recueillies auprès des personnes idoines,
- Préparer et participer au pré-accueil des futurs stagiaires et à l'accueil du premier jour de formation
- Réaliser les travaux administratifs liés à l'accueil et à l'information,
- Réaliser les comptes rendus et le suivi de son activité,
- Aider les assistantes de formation sur la partie administration,
- Réaliser des outils de communication à destination des salariés du centre AFPA (Newsletter),
- Participer aux différentes réunions d'équipe pour recueillir les besoins.
Pour postuler à ce poste, vous devez :
Avoir les compétences suivantes :
- Aisance relationnelle, sens de l'écoute et du dialogue,
- Capacité rédactionnelle et une bonne maîtrise des outils bureautiques
- Rigueur, autonomie et prises d'initiatives, esprit d'analyse et de synthèse
Avoir le projet de suivre en parallèle une formation de secrétaire assistante dans l'un de nos centres Afpa.
- Prise de fonction : le plus rapidement possible.
- Rémunération en fonction des dispositions légales.
- Durée du contrat en fonction du programme de formation suivi en parallèle.
Les + à l'AFPA :
Ce qui nous caractérise (nos emplois) : convivialité, autonomie, flexibilité, adaptabilité et collectif de travail,
Horaires de journée aménageables,
Restaurant d'entreprise,
Parcours de formation et d'accompagnement personnalisé,
Accord télétravail,
Fermeture 1 semaine pour les fêtes de Noël,
Avantages du Comité Social Economique,
L'Afpa mène une politique active pour favoriser l'articulation des temps de vie et recherche la mixité /diversité dans ses emplois.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe centre offre une large gamme de formations en continu ou en alternance sur les métiers du bâtiment, de l'industrie, du tertiaire, des services à la personne & aux entreprises, de l'insertion & de la formation, de l'hôtellerie-restauration, du paysage, de la télécommunication et de la sécurité. En quelques chiffres : 1462 stagiaires formés à l'année, 60 collaborateurs.
Au côté de nos équipes, vous participerez à accueillir, renseigner et orienter les personnes dans une relation de service. Nous vous accompagnerons grâce à une formation auprès de nos équipes, dans la maîtrise de nos processus et dans la compréhension de nos besoins.
Missions :
- Accueillir les interlocuteurs physiquement et téléphoniquement.
- Répondre à leur demande en leur apportant une première information en leur indiquant si nécessaire le contact, ou la marche à suivre à l'interne voire à l'externe, pour compléter leurs démarches,
- Recueillir et actualiser les informations relatives à l'ensemble des activités du site,
- Relayer les informations recueillies auprès des personnes idoines,
- Préparer et participer au pré-accueil des futurs stagiaires et à l'accueil du premier jour de formation
- Réaliser les travaux administratifs liés à l'accueil et à l'information,
- Réaliser les comptes rendus et le suivi de son activité,
- Aider les assistantes de formation sur la partie administration,
- Réaliser des outils de communication à destination des salariés du centre AFPA (Newsletter),
- Participer aux différentes réunions d'équipe pour recueillir les besoins.
Pour postuler à ce poste, vous devez :
Avoir les compétences suivantes :
- Aisance relationnelle, sens de l'écoute et du dialogue,
- Capacité rédactionnelle et une bonne maîtrise des outils bureautiques
- Rigueur, autonomie et prises d'initiatives, esprit d'analyse et de synthèse
Avoir le projet de suivre en parallèle une formation de secrétaire assistante dans l'un de nos centres Afpa.
- Prise de fonction : le plus rapidement possible.
- Rémunération en fonction des dispositions légales.
- Durée du contrat en fonction du programme de formation suivi en parallèle.
Les + à l'AFPA :
Ce qui nous caractérise (nos emplois) : convivialité, autonomie, flexibilité, adaptabilité et collectif de travail,
Horaires de journée aménageables,
Restaurant d'entreprise,
Parcours de formation et d'accompagnement personnalisé,
Accord télétravail,
Fermeture 1 semaine pour les fêtes de Noël,
Avantages du Comité Social Economique,
L'Afpa mène une politique active pour favoriser l'articulation des temps de vie et recherche la mixité /diversité dans ses emplois.
