informations générales
Allues
- Accompagner et superviser les équipes sur 2 points d'accueil
- Accueillir et informer la clientèle : conseil en séjour et vente de la destination
- Former les nouveaux collaborateurs aux missions spécifiques de l'accueil et aux logiciels utilisés (Apidae, Edityourself...)
- Vente de produits touristiques, billetterie et tenue de la caisse
- Superviser et participer au fonctionnement de l'agence postale (vente et retrait bancaire : formation prévue)
- Suppléer la responsable accueil dans la vérification des caisses
- Suivre les indicateurs de flux et les outils d'écoute client
- Contribuer à l'application et à la diffusion des labels qualité de la station (Qualité Tourisme, Famille Plus)
Profil recherché :
- Maîtrise de l'anglais et d'une autre langue étrangère
- Sens du service client, force de vente et aisance relationnelle
- Esprit d'équipe
- Force de proposition
- Rigueur, sens de l'organisation et discrétion
- Maîtrise des outils numériques (le logiciel Apidae serait un plus)
- Culture montagne et outdoor
Conditions d'embauche :
- Salaire selon la convention collective des organismes de tourisme : échelon 2 (statut agent de maîtrise) - rémunération annuelle brute entre 25 et 27 000 € + variables
- Travail le week-end et les jours fériés en saison
- Possibilité de logement à loyer avantageux
- Mutuelle prise en charge par l'entreprise à 50%
- Tickets restaurant
- Service de navettes gratuites sur la station pendant les saisons