Chargé / Chargée d'accueil

Notre client recherche un(e) Chargé(e) d'accueil expérimenté(e) pour assurer l'accueil physique et téléphonique au sein de son agence de Méru, dans le cadre d'un remplacement temporaire.

Missions :

- Assurer un accueil physique et téléphonique efficace et de qualité aux clients et à tous les interlocuteurs de l'agence (fournisseurs, entreprises, partenaires...) : réactivité dans la prise en charge, bonne orientation des appels reçus, prise de messages, gestion des files d'attente, gestion des demandes et réclamations...

- Coordonner la gestion des plannings de rendez-vous des collègues de l'agence, administratifs et personnels d'immeubles, dans le respect des procédures et en utilisant les outils, notamment informatiques, à disposition.

- Assurer diverses tâches administratives (tâches de secrétariat pour le responsable, gestion des fournitures et matériels, des véhicules, enregistrement des demandes de logement ...).

- Assurer la gestion et le suivi des dossiers liés aux contrats d'entretien multi-équipements : traitement des réclamations, suivi des défaillances du prestataire, constitution des dossiers de pénalités, élaboration des supports de suivi, rédaction des courriers et comptes rendus, et appui à la gestion des dossiers complexes.

Expérience et niveau de diplôme exigés :

- Titulaire d'un Bac+2 dans le domaine commercial + expérience dans un poste similaire ou expérience en SAV / service clients disposant de bonnes compétences rédactionnelles.

- Rémunération : 2002.28EUR brut mensuel + 13ème mois + tickets restaurant.

- Durée de la mission : jusqu'au 30 Septembre 2026 en remplacement d'un salarié absent. - Numériser un document
- Réaliser des travaux de reprographie
- Saisir informatiquement les demandes
- Réaliser une gestion administrative et comptable
- Préparer les commandes
- Accueillir une clientèle
- Bureautique
- Droit commercial
- Gestion comptable
- Méthode de classement et d'archivage
- Techniques de numérisation
- Techniques de prise de notes
- Droit du travail
- Gestion administrative
- Droit administratif

Attention - Maîtrise de soi - Disponibilité - Méthode - Patience - Aisance relationnelleVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)