Chargé / Chargée d'accueil

L'association du Fossé des Treize gère deux centres sociaux (CSC du Fossé des 13 et CSC Côté Gare), un espace de vie sociale, un multi-accueil, une école de musique et un restaurant associatif qui accueille des scolaires. Elle développe aussi de nombreux ateliers artistiques et culturels pour un large public et propose une offre culturelle au sein de sa salle de spectacle. Son identité se construit dans l'articulation du social et de la culture comme facteur d'émancipation.
L'association emploie 68 salariés (49,3 etp) et gère un budget de 3 millions d'euros. Une quarantaine de bénévoles sont investis au côté des salariés. Ses secteurs d'intervention sont les quartiers Halles/Tribunal et Gare/Laiterie à Strasbourg. La Laiterie étant classé en Quartier Prioritaire de la Ville (QPV).
Adhérent à la Fédération des Centres Sociaux du Bas Rhin, l'association peut compter sur un appui de l'équipe fédérale, mais aussi des nombreux centres adhérents.

Mission
Dans le respect du projet validé par le conseil d'administration de l'association, le / la chargé(e) d'accueil aura à sa charge les missions suivantes :
- Assure une mission d'accueil des habitants et des adhérents dans un souci de bien être individuel et collectif et avec l'objectif de répondre à leurs demandes et attentes et de les mobiliser sur les projets de la structure
- Participer aux différents événements organisés par la structure
Le / la chargé(e) d'accueil est ressource auprès des équipes sur la connaissance des adhérents et des habitants et sur la connaissance du territoire d'intervention

Activités :
Accueil
- Anime l'accueil en répondant aux demandes du public et en les mobilisant sur les projets de la structure
- Accueil physique et téléphonique
- Renseigne et oriente les publics vers les services concernés
- Contrôle l'accès des publics et les oriente dans le bâtiment
- Maintient le lieu d'accueil convivial
- Transmets les informations des activités du centre aux adhérents et partenaires

Administratif
- Assure la gestion des adhérents, les inscriptions et les paiements aux activités et aux services
- Édite et mets à jour régulièrement les listes d'activités et de services
- Gère et vérifie les mouvements de caisse
- Participe à la réalisation d'un ensemble de tâches administratives

Compétences ou aptitudes requises :

- Maîtrise les outils bureautiques de base (notamment Pack Office et logiciel AIGA)
- Capacité confirmée à la communication (écoute, disponibilité, bon relationnel, bonne élocution, bon écrit)
- Capacité à travailler en équipe et en partenariat
- Autonomie dans l'organisation du travail
- Savoir s'adapter et être disponible
- Avoir un esprit d'initiative, être force de proposition
- Faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité des situations et des informations traitées

Profil requis :
- CDI à Temps partiel - 30 heures hebdomadaires lissées sur l'année (horaire à définir)
- Salaire selon grille conventionnelle, Elisfa
- CSE - Comité d'entreprise
- Poste basé à Strasbourg
Le poste est à pourvoir dès que possible