Chargé / Chargée d'accueil

L'Usine à Chapeaux est un lieu de vie, de culture et de solidarité situé à Rambouillet (78). L'association est composée de près de 2 000 adhérents, 200 bénévoles et 65 salariés. Sous l'autorité du responsable du pôle vous aurez en charge l'accueil des adhérents et le suivi administratif des inscriptions (40 activités réparties en 7 secteurs : Artisanat d'art, Arts, Bien Être, Danse, Musique, Théâtre, Glisse).

MISSIONS :

- Accueil, information du public et inscriptions aux activités
- Accueil physique et téléphonique, traitement des e-mails
- Inscription aux activités
- Contact des adhérents en cas d'absence des professeurs

- Suivi administratif
- Constitution des dossiers d'inscription (contrôle des dossiers, relances en cas de pièces ou règlements manquants )
- Tenue de caisse
- Traitement de demandes d'annulations d'inscription
- Suivi et relance des listes d'attentes
- Edition/suivi des feuilles de présence
- Préparation des plannings
- Divers soutiens administratifs et secrétariat courant
- Participation au contrôle de cohérence de données

- Participation aux manifestations et projets transversaux de la structure

PROFIL :

SAVOIRS :

- Formation souhaitée en accueil, secrétariat ou gestion administrative


SAVOIR FAIRE :
- Capacité d'organisation
- Aisance avec l'informatique et la saisie de données
- Bonne orthographe et excellente élocution
- Bonne connaissance de la suite Office 365

SAVOIR ETRE :
- Grand sens de l'accueil public
- Rigueur
- Patience et diplomatie
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité d'adaptation