Chargé / Chargée d'accueil touristique

Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur Général Adjoint ou de toute personne pouvant lui être substituée, le/la Responsable chantier anime et dirige l'équipe en charge de l'installation des chantiers : moyens, assistance, sous-traitance. . Il/elle est garant, vis-à-vis du client du respect des critères de réussite d'un projet, comme les coûts, les délais, la qualité et la sécurité. Il/elle assure l'interface entre les clients, les fournisseurs et la Direction.Au-delà des missions classiques, le/la Responsable chantier participe à la démarche RSE de l'entreprise, certifiée ISO 20121, en veillant à l'application des bonnes pratiques liées à l'organisation écoresponsable des événements et en participant activement à la démarche d'amélioration continue.Ses missions :-Etude de projet-Lancer le processus de réponse aux appels d'offres après l'analyse du cahier des charges transmis par le service commercial,-Élaborer le chiffrage sur les appels d'offres : estimer les coûts et réaliser le budget prévisionnel du projet -Consulter les prestataires, sélectionner et négocier les contrats de sous-traitance-Suivi des opérations chantier-Fixer les objectifs de l'équipe chantier afin d'assurer au client une livraison dans les règles de l'art (respect des coûts, de la qualité et des délais).-Veiller à la disponibilité des ressources : élaboration du budget, affectation des équipes, investissements en matériel, etc.-Effectuer un suivi des travaux et intervenir en appui au responsable coordination chantier (pilotage de l'exécution et résolution des dysfonctionnements...).-Suivre les indicateurs de performance des chantiers : contrôle budgétaire, gestion des ressources et respect des délais.-Veiller à l'application des normes contractuelles et réglementaires, notamment en matière de qualité, sécurité, hygiène et impact sur l'environnement.-Assurer la réception des travaux après la phase de contrôle par le responsable coordination chantier / Chefs de chantier.-Management Equipe-Suivre les indicateurs d'activité pour l'ensemble des projets sous sa responsabilité : volume d'affaires en cours, suivi de la facturation clients et fournisseurs...-Participer aux choix d'investissements en lien avec le directeur des opérations et les services supports (études de prix, matériel, achats) : sélection des fournisseurs ou des prestataires, achats de gros matériel ou de matériaux...-Effectuer les reportings et veiller à l'atteinte des objectifs en matière de chiffre d'affaires.-Encadrer les équipes et participer au développement des ressources humaines dans son domaine d'activité : recrutement, formation, gestion opérationnelle des ressources humaines (congés, absences...).-Animer des réunions de service avec des KPI adéquates (sécurité, qualité, financier.)-Gestion et suivi de la relation client-Représenter l'entreprise auprès du client sur chantier,-Livrer les chantiers au client dans le respect des coûts et des délais prévus au cahier des charges.-Garantir auprès des intervenants la bonne application des contrats et des avenants liés aux travaux, résoudre les litiges.-Superviser le service après-vente et le suivi des prestations associées.