Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Assurer le traitement commercial (suivi des commandes, délais et livraison) et administratif
(factures, devis, ..) des ventes
Assurer le suivi administratif du Bureau d'Etudes (devis, gestion des dossiers, AO, ..)
Vos activités :
Réceptionner les appels téléphoniques
Orienter les appels téléphoniques vers les interlocuteurs demandés ou prendre les messages
Renseigner les clients sur leurs commandes (délai, intervention, ..)
Récupérer les commandes clients transmis par les chargés d'affaires ou transmis directement par les
clients
Vérifier que les informations transmises par le commercial ou par le client soient complètes
Récupérer les informations nécessaires au bon traitement du dossier
Saisir les commandes dans l'ERP
Envoyer les accusés réceptions de commandes
Suivre le dossier clients jusqu'à la livraison
Etablir les factures et les adresser aux clients dans le respect des délais
Prendre en compte et constituer les dossiers des litiges en collaboration avec les services techniques
Mettre à jour et suivre les tableaux de CA
Mettre à jour le suivi des prospections avec le service commercial
Préparer les dossiers des demandes techniques pour le Bureau d'Etudes
Assister le Bureau d'Etudes dans les Appel d'Offre (descriptif, documentation)