Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

MISSION : Répondre aux appels téléphoniques et assister la Responsable Commercial B2B sur l'organisation des livraisons France et Export

PRINCIPALES RESPONSABILITES :
- Gérer tous les appels téléphoniques entrants et les transferts d'appel, gérer l'accueil des personnes et les demandes de renseignements
- Valider et affecter les commandes B2B pour mise en préparation
- Planifier et Organiser la préparation des commandes en fonction des demandes des clients B2B, de la disponibilité des produits et de la capacité de l'entrepôt
- Informer les clients de la date de livraison de leur commande
- Mettre à jour le tableau prévisionnel des commandes de pré-saison en fonction des dates de livraison souhaitées par le client et des arrivages en collaboration avec la logistique.
- Pour les commandes hors UE, choisir le transporteur en fonction du coût d'expédition, imprimer la ou les étiquettes transport, transmettre les factures tamponnées et signées
- Envoyer le lien de suivi aux clients Export pour leur livraison
- Contrôler les factures de transport
- Gérer les litiges de livraison
- Back up de l'Assistante ADV sur la saisie des commandes B2B reçues par E-mail et téléphone
- Suivre les demandes de candidature avec les services concernés
- Faire le suivi des véhicules entreprise, entretien, prêt avec fiche contact
- Gérer les commandes de café et de fournitures administratives
Prise de poste : Fin Avril