Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Depuis près de 100 ans, notre entreprise transporte nos clients à travers la France et en Europe ! Que ce soit du transport scolaire, du transport régulier ou des déplacements de tourisme et de grand tourisme, nous sommes un acteur incontournable du transport de voyageurs en Alsace.
Nous sommes une entreprise familiale à taille humaine. Nos collaborateurs forment une grande famille et l'esprit d'équipe est essentiel pour nous. Tous passionnés par ce que nous faisons, nous travaillons également étroitement avec nos trois autres entreprises de transport, basées en Alsace et en Moselle.

Mission :
Rattaché(e) à l'équipe transport composée de 6 personnes, vous assurez l'interface entre l'entreprise et ses clients.

Activités principales :
Contact direct et téléphonique avec les clients, dans un objectif de qualité (service, coût, délai .), afin d'entretenir et fidéliser la clientèle
Création et envoi des devis aux prospects et clients, puis suivi et relance
Enregistrement et suivi des commandes ainsi que toutes autres tâches commerciales et administratives qui en découlent
Gestion de la facturation des prestations de transport + suivi et relances
Veiller à la bonne circulation de l'information entre les différents services du Groupe

SAVOIR FAIRE :
Microsoft Office
Bonne maîtrise informatique
Esprit d'équipe
La maîtrise de l'allemand et du dialecte sont un plus

SAVOIR ÊTRE :
Ponctualité
Sens du service client et du contact humain
Rigueur, attention, réactivité, autonomie
Bonne communication
Prise d'initiatives et indépendance

Formation :
Une formation commerciale de type Bac pro ou Bac +2 (BTS ou DUT) serait un plus

Expérience :
Première expérience professionnelle indispensable, et de préférence dans le domaine du transport de voyageurs ou de marchandise ou dans un domaine commercial et administratif.

Démarrage idéalement prévu 20/05/2024