Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Le poste a un caractère polyvalent. Il est au contact des parents (évaluation de leurs besoins,organisation du service), des salariés intervenants au domicile (planification des interventions, accompagnement des salariés), et de la direction de la structure (appui pour la gestion, le pilotage de l'activité). Il intervient à tous les niveaux de l'agence et il est un élément moteur du fonctionnement de l'entreprise.

Développe l'activité commerciale
Accueil et/ou prospection téléphonique (clients et recrutement d'intervenants)
Relance téléphonique de prospects
Accueil physique des clients et/ou des intervenants et/ou visites aux domiciles clients (évaluation besoins)
Mise en application des techniques commerciales de l'entreprise (invitation à passer à l'agence, amener à concrétiser à distance le projet au travers de la vente des prestations de l'entreprise, évaluations à domicile.)
Concrétise les ventes par l'élaboration et la remise des éléments que sont : Cahiers des Charges, Devis, Contrat de Prestations de Services .
Suit la vente, la mise en place de la prestation et la satisfaction des clients
Contacte ou relance par téléphone les clients pour tous motifs nécessaires au bon fonctionnement des dossiers engagés
Participe à l'animation commerciale interne et externe.

MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE
Évalue, recrute et affecte les intervenantes
Réalise l'évaluation des besoins, attentes et des situations des familles.
Établit la proposition de prestation en cohérence avec leurs besoins, attentes et situations.
Accueil et prospection téléphonique dans le cadre du recrutement d'intervenants.
Relance par téléphone les intervenants, potentiels ou salariés, pour tous motifs nécessaires au bon fonctionnement des dossiers engagés.
Accueil physique des intervenants lors des entretiens préliminaires en vue d'embauche,vérification systématique des références, réalisation du dispatch des intervenants sélectionnés.
Assure le suivi de la relation Entreprise / Clients / Intervenantes
Veille au suivi administratif, de A à Z, des intervenants et des clients de l'entreprise, au travers de la tenue et la mise à jour quotidienne du flux d'informations
Accueil téléphonique général
Aide à la gestion commerciale (gestion des feuilles de présence, facturations, avoirs, .)
Aide à la gestion administrative (salaires des intervenants, correspondances, relations avec certains fournisseurs et tiers comme Pôle Emploi ou la CAF .)

Vos horaires : Lundi au Vendredi 09.00 - 12.30