informations générales
Strasbourg
L'assistante ou assistant assurera les missions suivantes :
Spécifiques en lien avec le conseil en mobilité durable et décarbonée :
1/ Une mission principale d'accueil et d'information:
- Tenue du standard téléphonique et accueil en présentiel
- Information de premier niveau sur la ZFE-m, l'offre de mobilité du territoire, les dispositifs d'aides nationaux et locaux
- Prise de rendez-vous et relais vers les conseillers
2/ Un appui à l'accompagnement personnalisé déployée par les conseillers :
- Information et conseil par téléphone, en rendez-vous, par mail en intégrant les habitudes et contraintes de déplacements des bénéficiaires, l'offre disponible sur le territoire - marche à pied, vélo, transports en commun, autopartage, covoiturage, acteurs en place ;
- Rédaction de documents administratifs suivant une trame, adaptés au profil des personnes conseillées ;
- Consignation de données permettant le suivi en continu de l'activité (tableau de bord d'indicateurs d'activités et de performance)
3/ Plus générales en relation avec les mobilités :
- Participer aux événements à destination du grand public et des professionnels
Profil recherché et compétences requises
- Bac à bac +2 dans le domaine de la relation clients, la mobilité durable ou l'environnement
- Professionnels ou professionnelles en reconversion voulant donner un sens différent à leur travail et mobilisés sur les sujets « mobilité »
Quel que soit l'univers d'origine, les attendus sont :
- Intérêt pour les enjeux environnementaux et de mobilité
- Excellent relationnel, aisance verbale, capacité d'accueil, de bienveillance et d'exécution des missions dans un contexte professionnel intense
- Capacités rédactionnelles et de synthèse.
- Organisation et rigueur dans l'exécution des missions et le respect des délais
- Aptitude à travailler en équipe
- Des évènements sont parfois organisés en soirée ou le week-end (notamment le samedi matin)
- Bien que l'usage des mobilités décarbonées soit un plus, le permis B est conseillé.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSpécifiques en lien avec le conseil en mobilité durable et décarbonée :
1/ Une mission principale d'accueil et d'information:
- Tenue du standard téléphonique et accueil en présentiel
- Information de premier niveau sur la ZFE-m, l'offre de mobilité du territoire, les dispositifs d'aides nationaux et locaux
- Prise de rendez-vous et relais vers les conseillers
2/ Un appui à l'accompagnement personnalisé déployée par les conseillers :
- Information et conseil par téléphone, en rendez-vous, par mail en intégrant les habitudes et contraintes de déplacements des bénéficiaires, l'offre disponible sur le territoire - marche à pied, vélo, transports en commun, autopartage, covoiturage, acteurs en place ;
- Rédaction de documents administratifs suivant une trame, adaptés au profil des personnes conseillées ;
- Consignation de données permettant le suivi en continu de l'activité (tableau de bord d'indicateurs d'activités et de performance)
3/ Plus générales en relation avec les mobilités :
- Participer aux événements à destination du grand public et des professionnels
Profil recherché et compétences requises
- Bac à bac +2 dans le domaine de la relation clients, la mobilité durable ou l'environnement
- Professionnels ou professionnelles en reconversion voulant donner un sens différent à leur travail et mobilisés sur les sujets « mobilité »
Quel que soit l'univers d'origine, les attendus sont :
- Intérêt pour les enjeux environnementaux et de mobilité
- Excellent relationnel, aisance verbale, capacité d'accueil, de bienveillance et d'exécution des missions dans un contexte professionnel intense
- Capacités rédactionnelles et de synthèse.
- Organisation et rigueur dans l'exécution des missions et le respect des délais
- Aptitude à travailler en équipe
- Des évènements sont parfois organisés en soirée ou le week-end (notamment le samedi matin)
- Bien que l'usage des mobilités décarbonées soit un plus, le permis B est conseillé.
