Assistant / Assistante service clients

A l'Olivier Groupe est une PME industrielle Française aux marques premium B2B, B2C bicentenaires, engagées environnementalement et socialement, présentes en circuits de distribution multicanaux prestigieux dans 38 pays et reconnues sur le marché de la DIETE MEDITERRANEENNE (huiles d'olive,., condiments fins, tartinables, produits gastronomiques d'exception), forte de la qualité de sa R&D et nombreuses certifications et labels qualité. En dehors de ces 2 sites industriels, elle dispose d'une jolie Boutique face à l'Opéra de NICE .

Notre offre de poste :
Dans le cadre de remplacements pour congés d'été au sein de notre service ADV nous recherchons : un(e) Assistant(e) Service Client France et export

CDD du 04 août 2025 au 26 septembre 2025 du lundi au vendredi

Rattaché(e) au Directeur commercial, vous assurerez :
Gestion des commandes et des clients
- Réceptionner, traiter et suivre les commandes clients
- Vérifier la disponibilité des produits auprès de l'équipe production
- Préparer les documents nécessaires à l'exportation et aux douanes, le cas échéant
- Gérer la facturation, suivre les règlements clients
- Gérer les litiges

Transport/livraison
- Demander des cotations auprès des transporteurs
- Planifier les transports/livraisons
- Contrôler la facturation et gérer les litiges transporteurs

Votre profil :
De formation en gestion de la relation client, vous avez une expérience d'au moins 2 à 3 ans sur un poste similaire. Vous maitrisez l'anglais impérativement (lu, écrit, parlé) .
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens inné du service client, votre sens du travail en équipe et votre comportement enthousiaste et positif. Vous êtes également polyvalent(e), impliqué(e) et démontrez une grande qualité d'écoute et de communication en interne/externe.
Une bonne maitrise des outils bureautiques est nécessaire. La connaissance de SAGE serait un plus.

Ce poste est ouvert aux personnes porteuses de handicap, dans le cadre de notre politique d'inclusion et diversité.