informations générales
Grigny
Tes missions :
- Interagir au quotidien avec nos clients (mails & appels)
- Les accompagner en répondant à leurs questions et en anticipant leurs besoins
- Gérer leurs réclamations avec une solution sur mesure
- Gérer la facturation
- Identifier et qualifier les retours clients pour les partager avec les différentes équipes internes (terrain, transport etc )
- Diffuser la culture « Customer Happiness » au sein de l'entreprise
Cette opportunité est faite pour toi si :
- La satisfaction client est ta priorité
- Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles et tu as envie de travailler au sein d'un support client
- Tu es organisé(e), capable de gérer plusieurs tâches en parallèle et suivre des priorités dans de courts délais
- Rigueur Rigueur Rigueur
- Bonne humeur Bonne humeur Bonne humeur
- Tu es bienveillant(e) et empathique dans toutes les situations
- Tu es à l'aise en expression écrite et orale
- Tu te débrouilles en anglais
- Excel est ton ami. Le calcul aussi !
- Quitter ton bureau pour aller sur le terrain ne te fait pas peur :-)
Ce que l'on t'offre ?
- Un environnement de travail convivial, axé sur la collaboration, le bon sens et le relationnel.
- Tu baigneras dans l'innovation.
- Tu rejoindras une équipe dynamique, internationale & multi générationnelle. Nos maîtres-mots : partage, respect, solidarité.
- Des projets annexes à gogo (de l'atelier cuisine pour tous/tes au potager, en passant par la réparation des vélos)
- Une entreprise consciente et très engagée dans la démarche RSE
- Une possibilité d'évolution dans une entreprise qui donne une réelle importance à la montée en compétences de ses employés
- La possibilité d'offrir du bonheur à nos clients !
Pour postuler, on n'oublie pas une petite lettre de motivation :)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Interagir au quotidien avec nos clients (mails & appels)
- Les accompagner en répondant à leurs questions et en anticipant leurs besoins
- Gérer leurs réclamations avec une solution sur mesure
- Gérer la facturation
- Identifier et qualifier les retours clients pour les partager avec les différentes équipes internes (terrain, transport etc )
- Diffuser la culture « Customer Happiness » au sein de l'entreprise
Cette opportunité est faite pour toi si :
- La satisfaction client est ta priorité
- Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles et tu as envie de travailler au sein d'un support client
- Tu es organisé(e), capable de gérer plusieurs tâches en parallèle et suivre des priorités dans de courts délais
- Rigueur Rigueur Rigueur
- Bonne humeur Bonne humeur Bonne humeur
- Tu es bienveillant(e) et empathique dans toutes les situations
- Tu es à l'aise en expression écrite et orale
- Tu te débrouilles en anglais
- Excel est ton ami. Le calcul aussi !
- Quitter ton bureau pour aller sur le terrain ne te fait pas peur :-)
Ce que l'on t'offre ?
- Un environnement de travail convivial, axé sur la collaboration, le bon sens et le relationnel.
- Tu baigneras dans l'innovation.
- Tu rejoindras une équipe dynamique, internationale & multi générationnelle. Nos maîtres-mots : partage, respect, solidarité.
- Des projets annexes à gogo (de l'atelier cuisine pour tous/tes au potager, en passant par la réparation des vélos)
- Une entreprise consciente et très engagée dans la démarche RSE
- Une possibilité d'évolution dans une entreprise qui donne une réelle importance à la montée en compétences de ses employés
- La possibilité d'offrir du bonheur à nos clients !
Pour postuler, on n'oublie pas une petite lettre de motivation :)
