informations générales
Ajaccio
L'assistant(e) relation client gère quotidiennement les demandes des clients et des prospects.
Pour cela, il/elle :
- Assure l'accueil téléphonique,
- Prend en charge les demandes d'un premier niveau par téléphone, mail et chat (aide à la connexion, guider les clients/prospects sur le site, ou l'espace client afin qu'ils puissent réaliser une opération ou une souscription, ou trouver les informations recherchées),
- Fait remonter les réclamations ou les incidents au service concerné (service de gestion, service informatique...),
- Gère la mise en relation des clients/prospects avec un conseiller clientèle,
- Effectue la prise de rendez-vous quand le besoin le nécessite.
Expérience en Banque / Assurance exigée avec BAC + 2 validé.
Poste à pouvoir immédiatement en Contrat à Durée Indéterminée, 39h par semaine du lundi au vendredi.
Rémunération : 28 000 € brut annuel.
Avantages : 33 jours de congés payés par an, mutuelle, tickets restaurants, retraite complémentaire, prévoyance, intéressement.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePour cela, il/elle :
- Assure l'accueil téléphonique,
- Prend en charge les demandes d'un premier niveau par téléphone, mail et chat (aide à la connexion, guider les clients/prospects sur le site, ou l'espace client afin qu'ils puissent réaliser une opération ou une souscription, ou trouver les informations recherchées),
- Fait remonter les réclamations ou les incidents au service concerné (service de gestion, service informatique...),
- Gère la mise en relation des clients/prospects avec un conseiller clientèle,
- Effectue la prise de rendez-vous quand le besoin le nécessite.
Expérience en Banque / Assurance exigée avec BAC + 2 validé.
Poste à pouvoir immédiatement en Contrat à Durée Indéterminée, 39h par semaine du lundi au vendredi.
Rémunération : 28 000 € brut annuel.
Avantages : 33 jours de congés payés par an, mutuelle, tickets restaurants, retraite complémentaire, prévoyance, intéressement.
