informations générales
Carantec
- Assurer le suivi du plan d'amélioration continue de la qualité ;
- Accompagner et former les équipes sur des thématiques en lien avec la qualité et la gestion des risques (réalisation de supports de communication) ;
- Mettre à jour la cartographie des risques, le suivi du DUERP et du RGPD;
- Suivre le traitement des plaintes et évènements indésirables, construire des sessions de retours d'expériences et des analyses des causes approfondies ;
- Maitriser la gestion documentaire : création, mise à jour, archivage ;
- Participer à la préparation des évaluations ;
- Participer à la gestion administrative du service qualité : rédaction de comptes rendus, diffusion des convocations, mise à jour des tableaux de bord, saisie des enquêtes de satisfaction...