informations générales
Strasbourg
Nous recrutons pour l'un de nos clients, leader du courtage basé à Schiltigheim, un(e) téléconseiller(ère).
Rattaché au service Epargne retraite vos missions seront les suivantes :
o Réceptionner les appels entrants des adhérents sur l'assistance en lien à l'Espace-Client (ouverture de compte, mot de passe oublié, demande d'identifiants...)
o Traitement des mails en lien à l'assistance-client
o Peut-être amené à rediriger des appels à d'autre équipe/service
o Rédaction de mémo pour conserver l'historique de l'appel
Le poste est à pourvoir en intérim sur le remplacement d'une absence longue durée.
- Expérience confirmée dans la relation-client et la prise d'appels
- Bonne orthographe exigée (rédaction de mails et de mémos)
- Aisance avec les outils informatiques
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRattaché au service Epargne retraite vos missions seront les suivantes :
o Réceptionner les appels entrants des adhérents sur l'assistance en lien à l'Espace-Client (ouverture de compte, mot de passe oublié, demande d'identifiants...)
o Traitement des mails en lien à l'assistance-client
o Peut-être amené à rediriger des appels à d'autre équipe/service
o Rédaction de mémo pour conserver l'historique de l'appel
Le poste est à pourvoir en intérim sur le remplacement d'une absence longue durée.
- Expérience confirmée dans la relation-client et la prise d'appels
- Bonne orthographe exigée (rédaction de mails et de mémos)
- Aisance avec les outils informatiques
