informations générales
Saint-Pourçain-sur-Sioule
ACTIVITÉS :
Accueil physique et téléphonique
- Accueillir le public avec amabilité
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Gérer les situations de stress
- Renseigner sur l'organisation, le fonctionnement de la collectivité
- Prendre des messages
Secrétariat de l'établissement
- Réalisation et mise en forme de travaux de bureautique (courriers )
- Tenue des plannings d'utilisation des salles - Conventions
- Gestion de l'armoire à clés de l'accueil
- Différentes tâches relevant des autres services administratifs peuvent être confiées (RH, animation, urbanisme )
- Trousses de secours : veiller aux dates de péremption et à reconstituer le stock
Réception - Distribution et Expédition du courrier
- Mise sous pli et affranchissement
- Diffusion des informations par voie d'affichage
- Reprographie
Assurer le suivi des installations (ex : photocopieur, fax )
- S'assurer du fonctionnement des installations (photocopieur, fax, machine à affranchir) et prendre contact avec les
techniciens au besoin
- Suivi des petites fournitures de bureau
QUALIFICATIONS/CONNAISSANCES/COMPÉTENCES :
*SAVOIRS
- Règles de base en orthographe et grammaire
- Techniques et outils de communication
- Utilisation outil informatique (pack office)
* SAVOIR ÊTRE
- Capacité d'écoute
- Capacité d'initiative et réactivité
- Garant de l'image du service public