informations générales
Montigny-le-Bretonneux
ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES H/F
Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes, vos principales missions sont de :
- Assurer la mise à jour des conditions commerciales en accord avec les Ingénieurs technico-commerciaux et la Direction des ventes dans le cadre de limites préétablies (tarif, remise et rabais, conditions de paiement),
- Assurer le suivi complet des commandes : de l'enregistrement jusqu'à l'expédition (revue de contrat, programmation, délais, conformité du produit ou service)
- Suivre et gérer, vis-à-vis des clients et des différents services, toute anomalie et réclamation sur commandes en s'adressant, si besoin, aux différents responsables pour avoir les réponses nécessaires.
- Gérer la relation clients concernant les litiges transport en collaboration avec le département logistique et achats,
- Suivre les dossiers SAV
- Assurer le relais dans le cadre de la démarche de retours client en matériel neuf et pour le matériel SAV.
De formation BAC +2, type BTS Management des Unités Commerciales ou BTS Négociation Relation Client, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 3 ans, idéalement dans le secteur industriel.
Vous aimez travailler en équipe, et vous savez gérer les urgences.
Vous maîtrisez SAP (module SD), et le pack office (Word, Excel).
Votre réactivité, votre rigueur, votre dynamisme et votre sens du service sont autant d'atouts nécessaires pour réussir dans cette fonction.