Assistant / Assistante administration des ventes

APSYS est un intégrateur de logiciels de gestion et partenaire des plus grands éditeurs du marché depuis plus de 30 ans. Nous sommes implantés en Ile-de-France et en région PACA. Notre rôle est d'accompagner les PME et ETI dans la mise en place de solutions de gestion et d'accompagner les entreprises à chaque étape du processus de transformation.

Nous recherchons un(e) assistant(e) ADV et services généraux pour la gestion et la facturation des réabonnements du parc clients et new business (achats et ventes), le référencement et l'affectation des demandes de support, la mise à jour du fichier clients. La maîtrise de Sage Gestion commerciale est requise.

Missions
1. ADMINISTRATION DES VENTES
- Traiter les saisies des factures d'achats des éditeurs
- Etablir les factures d'abonnements du parc clients et gérer les abonnements
- Mettre à jour régulièrement des fichiers clients sur son périmètre (CRM)
- Rédiger et envoyer les courriers de résiliation des abonnements

2. GESTION ADMINISTRATIVE
- Gérer l'accueil physique et l'intendance des locaux
- Participer à la coordination des tâches de l'équipe administrative
- Affecter les demandes de support hotline et suivre les incidents jusqu'à leur résolution
- Gérer le suivi des dossiers de prise en charge de formation

3. COMMUNICATION
- Gérer la communication interne
- Participer à l'organisation des évènements de l'entreprise
- Relayer les informations Editeurs
- S'assurer de la satisfaction des clients