informations générales
Poissy
Nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV - Administration des Ventes
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour assurer le suivi administratif et commercial de nos ventes et accompagner nos clients au quotidien.
Missions principales :
* Enregistrer et suivre les commandes clients.
* Préparer les devis, bons de commande, bons de livraison et factures.
* Assurer le suivi des livraisons et des délais.
* Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
* Assurer le suivi des dossiers clients, des retours et des éventuelles réclamations.
* Mettre à jour les informations clients, produits et commandes dans notre ERP.
* Travailler en coordination avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.
* Vérifier la conformité des commandes, prix, quantités et conditions commerciales.
* Effectuer les relances nécessaires auprès des clients ou des services internes.
* Participer à la préparation et au suivi des offres commerciales.
* Insertion des produits sur les plateformes commerciales
* réception achats
Profil recherché :
* Formation Bac+2 minimum en gestion, commerce, administration ou équivalent.
* Une première expérience en administration des ventes, assistanat commercial ou service client est souhaitée.
* Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Outlook.
* La connaissance d'un ERP, notamment Odoo, constitue un atout.
* Vous êtes à l'aise à l'écrit et à l'oral
* Anglais professionnel apprécié.
* Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
* Bon relationnel et sens du service client.
* Capacité à travailler en équipe et à respecter les délais.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour assurer le suivi administratif et commercial de nos ventes et accompagner nos clients au quotidien.
Missions principales :
* Enregistrer et suivre les commandes clients.
* Préparer les devis, bons de commande, bons de livraison et factures.
* Assurer le suivi des livraisons et des délais.
* Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
* Assurer le suivi des dossiers clients, des retours et des éventuelles réclamations.
* Mettre à jour les informations clients, produits et commandes dans notre ERP.
* Travailler en coordination avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.
* Vérifier la conformité des commandes, prix, quantités et conditions commerciales.
* Effectuer les relances nécessaires auprès des clients ou des services internes.
* Participer à la préparation et au suivi des offres commerciales.
* Insertion des produits sur les plateformes commerciales
* réception achats
Profil recherché :
* Formation Bac+2 minimum en gestion, commerce, administration ou équivalent.
* Une première expérience en administration des ventes, assistanat commercial ou service client est souhaitée.
* Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Outlook.
* La connaissance d'un ERP, notamment Odoo, constitue un atout.
* Vous êtes à l'aise à l'écrit et à l'oral
* Anglais professionnel apprécié.
* Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
* Bon relationnel et sens du service client.
* Capacité à travailler en équipe et à respecter les délais.
