Chargé / Chargée de relation client

- Préparation et contrôle qualité des véhicules avant livraison ou remise au client.
- Vérification de la propreté, de la présentation et des détails esthétiques.
- Mise en place d'un standard de qualité pour tous les véhicules.
- Création de contenus pour les réseaux sociaux et supports commerciaux.
- Participation à la construction de l'image premium de l'entreprise.
- Recueil des avis et retours clients.
- Identification des points d'amélioration dans le parcours client.
- Coordination avec les équipes commerciales, préparation et marketing.
- Suivi d'indicateurs comme la satisfaction client, les avis Google, les réclamations et la qualité de présentation des véhicules.