informations générales
Montbonnot-Saint-Martin
Descriptif du poste
Remedee Labs propose actuellement une solution comprenant un dispositif d'émission d'ondes millimétriques, une application smartphone et un programme d'accompagnement visant à assurer la bonne utilisation du dispositif afin d'améliorer la qualité de vie d'utilisateurs souffrant de douleurs et pathologies chroniques.
Remedee Labs recherche un.e collaborateur.ice pour participer à la mise en œuvre du programme d'accompagnement et d'assister les utilisateurs pour une prise en main optimum de la solution Remedee.
Missions
Mise en œuvre du programme Remedee :
- Intégrer les utilisateurs dans le programme et ses services,
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main du dispositif,
- Participer à la restitution des effets du dispositif sur la qualité de vie des utilisateurs,
- Orienter et accompagner les utilisateurs dans le cadre du service après-vente,
- Fournir un support technique à nos clients.
La mise en œuvre du programme s'effectue de façon quotidienne selon un protocole établi :
- Identifier les utilisateurs nécessitant une interaction prioritaire,
- Interagir avec les utilisateurs, par téléphone et messagerie
Profil recherché
Professionnel.le du service à la personne, vous avez une expérience d'accompagnement et de de suivi d'utilisateurs. Un intérêt pour l'amélioration de la qualité de vie des patients est un plus.
Compétences souhaitées
- Bonne communication et relation clientèle,
- Maîtrise du Français et orthographe irréprochable,
- Capacité d'écoute et de tenue d'entretiens téléphoniques,
- Adaptation et apprentissage aisés,
- Rigoureux,
- Utilisation des outils bureautiques,
- Bonne culture générale en santé (biologie, psychologie etc.).
Les plus qui font la différence
- Appétence pour les technologies/objets connectés/applications smartphones,
- Appétence pour les échanges téléphoniques et l'assistance à distance,
- Expérience dans le domaine du bien-être et le service à la personne.
Contrat
- CDD 3 mois en temps plein basé à Montbonnot, Isère (poss. évolutif),
- Contrat 35h + tickets restaurants,
- Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRemedee Labs propose actuellement une solution comprenant un dispositif d'émission d'ondes millimétriques, une application smartphone et un programme d'accompagnement visant à assurer la bonne utilisation du dispositif afin d'améliorer la qualité de vie d'utilisateurs souffrant de douleurs et pathologies chroniques.
Remedee Labs recherche un.e collaborateur.ice pour participer à la mise en œuvre du programme d'accompagnement et d'assister les utilisateurs pour une prise en main optimum de la solution Remedee.
Missions
Mise en œuvre du programme Remedee :
- Intégrer les utilisateurs dans le programme et ses services,
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main du dispositif,
- Participer à la restitution des effets du dispositif sur la qualité de vie des utilisateurs,
- Orienter et accompagner les utilisateurs dans le cadre du service après-vente,
- Fournir un support technique à nos clients.
La mise en œuvre du programme s'effectue de façon quotidienne selon un protocole établi :
- Identifier les utilisateurs nécessitant une interaction prioritaire,
- Interagir avec les utilisateurs, par téléphone et messagerie
Profil recherché
Professionnel.le du service à la personne, vous avez une expérience d'accompagnement et de de suivi d'utilisateurs. Un intérêt pour l'amélioration de la qualité de vie des patients est un plus.
Compétences souhaitées
- Bonne communication et relation clientèle,
- Maîtrise du Français et orthographe irréprochable,
- Capacité d'écoute et de tenue d'entretiens téléphoniques,
- Adaptation et apprentissage aisés,
- Rigoureux,
- Utilisation des outils bureautiques,
- Bonne culture générale en santé (biologie, psychologie etc.).
Les plus qui font la différence
- Appétence pour les technologies/objets connectés/applications smartphones,
- Appétence pour les échanges téléphoniques et l'assistance à distance,
- Expérience dans le domaine du bien-être et le service à la personne.
Contrat
- CDD 3 mois en temps plein basé à Montbonnot, Isère (poss. évolutif),
- Contrat 35h + tickets restaurants,
- Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine.
