Assistant / Assistante administration des ventes

L'assistant administration des ventes s'occupe entre autres, des commandes des clients, s'assure de leur bon déroulement de A à Z et de la satisfaction des clients.

Ses missions principales sont les suivantes:

Suivre les commandes clients et la facturation Répondre aux demandes d'informations clients Saisir les commandes clients

Préparer et suivre la logistique
Coordonner et suivre la logistique des achats et de l'approvisionnement
Transmettre les documents pour l'organisation de la livraison chez le client
Saisir les commandes client et/ou fournisseur dans l'ERP
Suivre les stocks
Garantir les normes et la règlementation
Assurer la gestion de certains documents de douanes
Assurer la passation des commandes d'approvisionnement

Profil
- Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un environnement B2B.
- Maîtrise d'un ERP (Silog serait un plus) et des outils informatiques (Pack Office).
- Sens de l'organisation et rigueur indispensables pour gérer des demandes urgentes.
- Excellent relationnel pour collaborer efficacement avec les équipes production et les clients.
- Esprit d'initiative et capacité à travailler en autonomie.

La pratique de l'anglais est très fortement souhaité

Compétences requises
Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes, facturation, relances, SAV)
Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais
Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes)
Assurer la relation client
Assurer le suivi du fichier clients
Pratiquer l'anglais
Exploiter les outils informatiques et numériques
Utiliser des outils de communication